FAQ | Häufig gestellte Fragen
FAQ - Häufig gestellte Fragen Subsonic
Hier finden Sie alle Antworten auf Ihre Fragen zu den Gaming-Produkten von Subsonic: Verbindung und Aktualisierung unserer Lenkräder und Controller, Aufbau der Gaming-Stühle und -Schreibtische sowie Informationen zu Ihren Bestellungen und Lieferungen.
Suchen Sie eine Anleitung, ein Verfahren oder eine Gebrauchsanweisung? Alle unsere Produktdokumente finden Sie direkt auf der Seite des jeweiligen Produkts im Reiter Gebrauchsanweisung.
Alle unsere Tutorial-Videos sind ebenfalls auf unserem YouTube-Kanal verfügbar.
Sie finden keine Antwort? Unser Kundendienst steht Ihnen weiterhin per E-Mail oder über den Chatbot zur Verfügung; wir verpflichten uns, Ihnen innerhalb von 48 Stunden eine erste Antwort zu geben!
1. SUPERDRIVE-LENKRÄDER
Haben Sie eine PS4, eine Xbox One oder eine Xbox Series X/S? Das Vorgehen ist identisch, befolgen Sie die folgenden Schritte.
Dieses Vorgehen betrifft alle unsere Multiplattform-Lenkräder (220 RS, 270 GT, 220 RS-X, SV200, SV450, SV650, SV750, SV950, GS550, GS650-X, GS750, GS850-X, GS950-X)...
Ein offizieller PS4- oder Xbox-Controller ist unerlässlich, um das Lenkrad auf diesen Konsolen zu verwenden.
1. Lassen Sie Ihre Konsole ausgeschaltet.
2. Schließen Sie das Kabel des Lenkrads an den USB-Anschluss der Konsole an.
3. Schließen Sie Ihren offiziellen Controller (ausgeschaltet) mit dem mitgelieferten Kabel an den USB-Anschluss am Lenkrad an.
4. Schalten Sie die Konsole mit der Power-Taste ein (nicht über den Controller).
5. Sobald die Konsole eingeschaltet ist, drücken Sie die „Home“-Taste des Lenkrads.
Vergewissern Sie sich, dass Sie das mit dem Lenkrad mitgelieferte Kabel oder das mit dem offiziellen Controller mitgelieferte Kabel verwenden: Es muss unbedingt die Datenübertragung ermöglichen.
Das Verbindungsvideo des 220 RS oder des 270 GT finden Sie auf unserem YouTube-Kanal.
Dieses Verfahren betrifft ausschließlich die PS5-Reihe (220 RS-5, 270 GT-5); ein offizieller Controller ist nicht erforderlich.
Wichtig : bevor Sie das Lenkrad anschließen, gehen Sie zu Einstellungen → Zubehör → Controller → Kommunikationsmethode und wählen Sie « USB-Kabel verwenden ».
1. Verbinden Sie das Pedalkabel mit dem Lenkrad.
2. Vergewissern Sie sich, dass das Lenkradkabel ordnungsgemäß mit dem mitgelieferten USB-Adapter verbunden ist.
3. Schalten Sie die Konsole ein.
4. Schließen Sie den USB-Adapter an einen USB-A-Anschluss der PS5 an: Die blaue LED blinkt.
5. Wenn die blaue LED dauerhaft leuchtet, drücken Sie auf dem Lenkrad « Home » und wählen Sie ein Profil aus.
Das Lenkrad ist nun einsatzbereit.
Das Verbindungsvideo des 220 RS-5 oder des 270 GT-5 finden Sie auf unserem YouTube-Kanal.
Dieses Verfahren betrifft unsere mit Switch 1 & 2 kompatiblen Lenkräder: SV 250, SV 450, GS 550, GS 750, 220 RS, 220 RS-X und 270 GT.
Bevor Sie das Lenkrad anschließen, aktivieren Sie die folgende Einstellung auf Ihrer Konsole: Konsoleneinstellungen → Controller und Sensoren → Pro-Controller-Verbindung per Kabel → Ja.
1. Lassen Sie die Switch-Dockingstation ausgeschaltet und schließen Sie das Lenkradkabel an den USB-Anschluss an.
2. Schalten Sie die Konsole ein.
3. Drücken Sie die „Home“-Taste am Lenkrad.
Das Verbindungsvideo für das 220 RS oder das 270 GT finden Sie auf unserem YouTube-Kanal.
1. Schalten Sie Ihren PC ein.
2. Schließen Sie das Pedalkabel an den Anschluss des Lenkrads an.
3. Verbinden Sie das USB-Kabel des Lenkrads mit einem der USB-Anschlüsse des PCs. Ein Windows-Dienstprogramm startet automatisch, um das Gerät zu installieren. Am Ende der Installation bleibt die LED eingeschaltet: Das Lenkrad ist einsatzbereit.
X-Input / Direct Input : Das Lenkrad verwendet standardmäßig das X-Input-Protokoll, das mit den meisten aktuellen Spielen kompatibel ist. Einige ältere Spiele verwenden das Direct-Input-Protokoll. Zum Umschalten halten Sie die Home/Mode-Taste 3 Sekunden lang gedrückt: Die LED blinkt einmal, um die Änderung zu bestätigen. Sie können jederzeit auf dieselbe Weise zwischen den beiden Modi wechseln.
Um den Direct-Input-Modus zu verwenden, installieren Sie den auf der Produktseite verfügbaren Treiber, bevor Sie das Lenkrad an den PC anschließen.
Pedal-Kompatibilität : Unsere Lenkräder verfügen über ein analoges Pedalset. Die meisten aktuellen Rennspiele erkennen diesen Pedaltyp nativ; falls ein Spiel ihn nicht korrekt erkennt, prüfen Sie in den Spieloptionen, dass der Controller als „Game Controller“ und nicht als spezielles Lenkrad erkannt wird.
Achtung : Die Lenkräder GS650-X, GS850-X und GS950-X sind nicht mit dem PC kompatibel.
Finden Sie unten den passenden Treiber oder die passende Firmware für Ihr Modell, ebenfalls verfügbar im Reiter „Bedienungsanleitung“ auf der Produktseite.
Neue Generation - 220 RS-5 / 270 GT-5 (PS5) :
1. Laden Sie die Aktualisierungsdatei herunter und entpacken Sie sie.
2. Verbinden Sie den USB-Adapter des Lenkrads mit einem USB-Anschluss Ihres PCs.
3. Starten Sie die Datei « MP MODE.exe » und klicken Sie dann auf « START ».
4. Warten Sie etwa 1 Minute, bis das Update abgeschlossen ist.
Alte Generation :
Wenn Ihr Lenkrad nicht aufleuchtet oder nicht erkannt wird, prüfen Sie bitte der Reihe nach:
1. Das Kabel : Verwenden Sie unbedingt das mit dem Lenkrad gelieferte Kabel oder das offizielle Kabel Ihrer Konsole. Ein reines Ladekabel überträgt keine Daten.
2. Die Einschaltreihenfolge : Die Konsole und der offizielle Controller (falls erforderlich) müssen ausgeschaltet sein, bevor Sie das Lenkrad anschließen. Schalten Sie die Konsole zuletzt ein und drücken Sie dann auf dem Lenkrad auf „Home“.
3. Der offizielle Controller (nur PS4/Xbox) : Vergewissern Sie sich, dass er korrekt am USB-Port des Lenkrads angeschlossen ist und zum Zeitpunkt des Anschließens ausgeschaltet ist.
4. Die Konsoleneinstellung (PS5 und Switch) : Stellen Sie sicher, dass Sie vor dem Anschließen die richtige Einstellung aktiviert haben (USB-Kommunikationsmethode auf PS5, kabelgebundene Verbindung der Pro-Controller auf Switch).
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst und geben Sie die Seriennummer des Lenkrads, das genaue Modell Ihrer Konsole und, wenn möglich, deren Softwareversion an.
Neue Generation — 220 RS, 220 RS-5, 220 RS-X, 270 GT, 270 GT-5 :
Sensibilität einstellen : Drücken Sie PROG (die rote LED blinkt schnell), dann den linken oder rechten Pfeil des Steuerkreuzes für mittlere Sensibilität, nach oben für hohe Sensibilität oder nach unten für niedrige Sensibilität.
Kalibrierung : Drücken Sie gleichzeitig L1+L2+R1+R2 (die LED blinkt schnell). Drehen Sie das Lenkrad ganz nach links und dann ganz nach rechts (die LED blinkt bei jedem Anschlag langsam), und kehren Sie dann in die Mitte zurück (die LED blinkt schnell). Drücken Sie das rechte Pedal und dann das linke Pedal ganz durch. Sobald die LED langsam blinkt, drücken Sie OPTIONS/MENU : Die LED bleibt dauerhaft an, die Kalibrierung ist abgeschlossen.
Alte Generation — SV 250, SV 450, SV 650, SV 750, SV 850, SV 950, GS 550, GS 650-X, GS 750, GS 850-X, GS 950-X :
Drücken Sie gleichzeitig „OPTION“ und „SHARE“ 3 Sekunden lang (die LED leuchtet grün), und lassen Sie dann los. Drücken Sie „SHARE“, um durch die 3 Sensibilitätsstufen zu schalten (niedrig: langsames Blinken: ideal für die meisten Rennspiele; mittel: regelmäßiges Blinken: perfekt für Strecken mit vielen Kurven; hoch: schnelles Blinken: ideal für enge Kurven).
Sie können die Sensibilität auch direkt in den Spieloptionen einstellen (Registerkarte Steuerung/Gameplay), wodurch auch die Sensibilität des Lenkrads angepasst wird. Für Spiele mit erweiterten Einstellungen (z. B. Forza) finden Sie hier eine Grundkonfiguration, um Totzonen zu reduzieren: Lenkung Untergrenze 10, Obergrenze 100; Beschleunigung Untergrenze 10, Obergrenze 30; Verzögerung Untergrenze 5, Obergrenze 25.
Für die meisten Spiele besteht die einfachste Lösung darin, die Tasten direkt im Controller-Menü des Spiels neu zu konfigurieren (weisen Sie die Beschleunigung der Taste RB/R2 und das Bremsen der Taste LB/L2 für die Pedale zu; R1/RB für die rechte Schaltwippe und L1/LB für die linke Schaltwippe). Sobald diese Konfiguration gespeichert ist, bleibt sie von einer Sitzung zur nächsten erhalten.
Sie können auch die im Lenkrad integrierte Programmierfunktion verwenden, mit der sich eine Taste neu zuweisen lässt, ohne über die Optionen des Spiels zu gehen; diese Konfiguration wird jedoch nicht gespeichert und muss bei jedem Neustart des Spiels erneut vorgenommen werden.
So programmieren Sie eine Taste (220 RS-5 / 270 GT-5) :
Drücken Sie PROG (die rote LED blinkt schnell), dann die Taste, die Sie neu programmieren möchten, aus den 6 verfügbaren (linke Schaltwippe, rechte Schaltwippe, linkes Pedal, rechtes Pedal, L3, R3); die LED blinkt langsam. Drücken Sie anschließend die Taste, die Sie ihr zuweisen möchten (□, ×, ○, △, L1, R1, L2, R2): Die LED leuchtet wieder dauerhaft, die Taste ist programmiert.
So setzen Sie eine Taste zurück: Wiederholen Sie denselben Vorgang und weisen Sie der Taste wieder ihre ursprüngliche Funktion zu. Um alles auf einmal zurückzusetzen, drücken Sie PROG und halten Sie dann OPTIONS 4 Sekunden lang gedrückt: Alle Tasten und die Empfindlichkeit werden auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.
Wenn im Spiel eine Steuerungsoption über das Lenkrad verfügbar ist, deaktivieren Sie diese und vergewissern Sie sich, dass die Steuerungsoption über den Controller aktiviert ist.
Alte Generation — SV 250, SV 450, SV 650, SV 750, SV 850, SV 950, GS 550, GS 650-X, GS 750, GS 850-X, GS 950-X :
Die Methode ist für die Pedale sowie für die Schaltwippen/den Schalthebel dieselbe. Für die Beschleunigungs-/Bremsfunktion der Pedale: Ermitteln Sie zunächst die im Spiel verwendete Taste (zum Beispiel die X-Taste zum Beschleunigen). Drücken Sie PROG am Lenkrad, dann das rechte Pedal (die LED blinkt langsamer) und anschließend die zuzuweisende Taste. Gehen Sie für die Bremse genauso mit dem linken Pedal vor.
Für die Schaltwippen/den Schalthebel: Drücken Sie PROG, dann die rechte Schaltwippe (die LED blinkt langsamer) und anschließend die zuzuweisende Taste (zum Beispiel △ zum Hochschalten). Gehen Sie für die Gegenfunktion genauso mit der linken Schaltwippe vor.
Wenn im Spiel eine Steuerungsoption über das Lenkrad verfügbar ist, deaktivieren Sie diese und vergewissern Sie sich, dass die Steuerungsoption über den Controller aktiviert ist.
Verwenden Sie unbedingt das mit dem Lenkrad gelieferte Kabel oder das offizielle, mit Ihrer Konsole (PS4/PS5/Xbox) gelieferte Kabel. Es ist wichtig, ein Kabel zu verwenden, das die Datenübertragung ermöglicht: Ein einfaches Ladekabel reicht nicht aus.
Wenn Ihr Lenkrad über einen Schalthebel verfügt (sequenziell oder H-Schaltung mit 6 Gängen), denken Sie daran, in den Spieloptionen die Lenkradsteuerung zu aktivieren, statt bei der Gamepad-Steuerung zu bleiben; nur so kann das Spiel das Schalten über den Hebel erkennen.
Um den Hebel einer bestimmten Taste zuzuordnen, ist die Vorgehensweise dieselbe wie bei den Schaltwippen: Weisen Sie im Steuerungsmenü des Spiels die Funktionen für Hochschalten und Runterschalten den entsprechenden Tasten zu (empfohlene Lösung, dauerhaft gespeichert). Sie können auch die PROG-Funktion des Lenkrads für eine vorübergehende Konfiguration verwenden, die bei jedem Neustart des Spiels erneut vorgenommen werden muss; siehe die Frage «Wie programmiert oder setzt man eine Taste zurück» für die Details je nach Lenkradgeneration.
2. SUBSONIC-GAMEPADS
1. Schalten Sie Ihre Konsole ein.
2. Schließen Sie den ausgeschalteten Controller mit dem mitgelieferten Kabel an einen der USB-Anschlüsse der Konsole an.
3. Drücken Sie die Taste „Home“: Der Controller verbindet sich und die LED-Anzeige leuchtet auf. Er ist einsatzbereit.
Für spätere Verbindungen drücken Sie einfach „Home“ auf dem Controller: Er verbindet sich automatisch erneut mit der Konsole. Sie können die Konsole auch durch Drücken von „Home“ nach dem ersten Pairing aufwecken.
1. Schalten Sie Ihre Konsole ein.
2. Verbinden Sie den ausgeschalteten Controller mithilfe des mitgelieferten Kabels mit einem der USB-Anschlüsse der Konsole.
3. Drücken Sie die Taste „PS“: Der Controller verbindet sich und die LED-Anzeige leuchtet auf. Er ist einsatzbereit.
Für spätere Verbindungen drücken Sie einfach auf dem Controller auf „PS“.
1. Schalten Sie Ihre Konsole ein.
2. Gehen Sie zum Menü „Controller”.
3. Gehen Sie zu „Griffweise/Reihenfolge ändern”.
4. Halten Sie die Taste „Home” am Controller 5 Sekunden lang gedrückt, um ihn einzuschalten: Die LEDs blinken schnell, der Controller wechselt in den Kopplungsmodus.
5. Wenn der Controller auf dem Bildschirm erscheint, ist die Kopplung abgeschlossen: Die LEDs hören auf zu blinken und nur die Anzeige für den Spieler bleibt eingeschaltet.
Auf der Switch 2 sind einige Funktionen mit diesem Controller nicht verfügbar (GameChat, Kopfhörerausgang).
Bei der allerersten Verbindung Ihres Controllers mit der Switch 2 gehen Sie wie folgt vor, um die Funktion „Wake Up“ (Einschalten der Konsole über den Controller) zu aktivieren:
1. Nehmen Sie die Konsole aus ihrer Dockingstation.
2. Trennen Sie während des Verbindungsprozesses des Controllers den rechten Joy-Con für 3 Sekunden von der Konsole.
3. Schließen Sie den rechten Joy-Con wieder an.
Der Retro Arcade ist mit Nintendo Switch und Switch 2 kompatibel. Es ist kein Pairing erforderlich: Aktivieren Sie einfach vor dem Anschließen eine Einstellung an der Konsole.
Vor dem Einsetzen der Konsole schalten Sie sie ein und aktivieren Sie die folgende Einstellung: Systemeinstellungen → Controller und Sensoren → Pro-Controller-Kabelverbindung → Ja.
Zusammenbau des Automaten :
1. Setzen Sie die linke Platte ein.
2. Setzen Sie die rechte Platte ein.
3. Setzen Sie die Rückwand ein.
4. Setzen Sie die obere Platte ein.
Installation der Konsole :
1. Entfernen Sie die Schutzhülle Ihrer Konsole und setzen Sie sie dann in die passende Halterung ein (Switch-Halterung oder Switch-2-Halterung).
2. Schieben Sie die Halterung in die Basis des Automaten.
3. Schalten Sie den Automaten ein (Position ON). Er wird mit dem offiziellen Netzteil Ihrer Konsole mit Strom versorgt.
LED-Anzeige (nahe der R-Taste) : aus = keine Verbindung oder Konsole aus / im Standby; blau = Konsole verbunden; rot blinkend = Turbo-Funktion aktiv.
Der Automat reagiert nicht ?
• Vergewissern Sie sich, dass die Schutzhülle der Konsole vollständig entfernt wurde und dass die Einstellung „Pro-Controller-Kabelverbindung“ aktiviert ist.
• Drücken Sie sanft auf das Gehäuse der Konsole (nicht auf die Kunststoffhülle), um sicherzustellen, dass die USB-C-Verbindung korrekt hergestellt ist.
• Wenn der Joystick nicht reagiert, überprüfen Sie die Position des Schalters LS / DP / RS oben rechts an der Basis des Joysticks.
• Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrer Konsole die neueste Systemversion installiert ist.
• Wenn der Automat im Home-Menü funktioniert, aber nicht im Spiel, trennen Sie die anderen Controller, drücken Sie die RESET-Taste unter dem Automaten und verbinden Sie die Konsole anschließend erneut.
• Wenn die Verbindung weiterhin fehlschlägt, drücken Sie die RESET-Taste unter dem Automaten, um ihn zurückzusetzen.
Installation der Joy-Con :
1. Drücken Sie die mittlere Taste des Grips, um die beiden Seiten auseinanderzuziehen.
2. Setzen Sie die Joy-Con (links blau, rechts rot) in den Grip ein.
3. Ziehen Sie die beiden Seiten des Grips wieder zusammen, um die Joy-Con zu verriegeln.
4. Sie können spielen.
Aufladen :
Schließen Sie ein USB-C-Kabel an den Anschluss in der Mitte des Grips an, der mit einer USB-Quelle verbunden ist. Rote Anzeige: Laden läuft; grüne Anzeige: Laden abgeschlossen.
Bevor Sie beginnen, prüfen Sie die auf der Rückseite Ihres Controllers angegebene Seriennummer: Das herunterzuladende Update hängt von dieser Nummer ab.
Seriennummer SA5716_2412, 2502, 2503, 2504 oder 2505 :
1. Verbinden Sie den Controller mit einem USB-Anschluss Ihres PCs.
2. Laden Sie die Update-Datei herunter.
3. Klicken Sie auf den grünen Button „Download“.
4. Entpacken Sie die heruntergeladene Datei (Rechtsklick → „Alle extrahieren“ → „Extrahieren“).
5. Klicken Sie auf „UPDATER“.
6. Klicken Sie auf „START“.
7. Das Update startet: Bitte warten Sie etwa 1 Minute.
8. Warten Sie auf die Bestätigung, dass das Update abgeschlossen ist.
Seriennummer SA5716_2506 oder höher (2507, 2508...) :
1. Verbinden Sie den Controller mit einem USB-Anschluss Ihres PCs.
2. Laden Sie die Update-Datei herunter.
3. Klicken Sie auf den grünen Button „Download“.
4. Entpacken Sie die heruntergeladene Datei (Rechtsklick → „Alle extrahieren“ → „Extrahieren“).
5. Klicken Sie auf „UPDATER“.
6. Klicken Sie auf „START“.
7. Das Update startet: Bitte warten Sie etwa 1 Minute.
8. Warten Sie auf die Bestätigung, dass das Update abgeschlossen ist.
M1- und M2-Tasten (programmierbare Tasten auf der Rückseite des Controllers) :
PS4 / PS5-Controller : Standardmäßig entspricht M1 O und M2 X.
1. Halten Sie M1 (oder M2) gedrückt und drücken Sie dann SHARE: Die Anzeige leuchtet auf.
2. Drücken Sie die zuzuweisende Taste (↑, ↓, ←, →, △, □, X, O, L1, R1, L2, R2, L3 oder R3) und drücken Sie dann erneut M1 (oder M2), um zu speichern.
Zum Deaktivieren der Zuweisung: Halten Sie M1 (oder M2) gedrückt, drücken Sie SHARE und drücken Sie dann erneut M1 (oder M2).
Switch / Switch 2-Controller : Standardmäßig entspricht M1 ZL und M2 ZR.
1. Halten Sie M1 (oder M2) gedrückt und drücken Sie dann « + »: Die Anzeige blinkt.
2. Drücken Sie die zuzuweisende Taste (↑, ↓, ←, →, A, B, X, Y, L, R, ZL, ZR, L3 oder R3) und drücken Sie dann erneut M1 (oder M2), um zu speichern.
Um zu den Standardeinstellungen zurückzukehren: Halten Sie M1 und M2 gleichzeitig gedrückt.
Turbo-Funktion :
Wichtig : Die Turbo-Funktion ist nicht in allen Spielen verfügbar, einige unterstützen sie nicht.
Kompatible Tasten: △, □, X, O, L1, R1, L2, R2 auf PS4 / PS5; A, B, X, Y, L, R, ZL, ZR auf Switch / Switch 2.
• Turbo : Drücken Sie die gewünschte Taste und dann die Turbo-Taste (auf Switch beide gleichzeitig drücken). Die Taste wird schnell wiederholt, solange Sie sie gedrückt halten.
• Automatisch : Wiederholen Sie denselben Vorgang ein zweites Mal. Die Taste wird nach einem einfachen Druck in einer Schleife wiederholt.
• Deaktivierung : Wiederholen Sie den Vorgang ein drittes Mal. Die Taste kehrt zu ihrer ursprünglichen Funktion zurück.
PS4 / PS5-Controller : Der Standard-Beleuchtungsmodus ist ein monochromer Farbverlauf.
• Feste Farben : Drücken Sie R3 + Steuerkreuz nach oben, um in den Modus für feste Farben zu wechseln, und drücken Sie dann erneut, um die Farbe zu ändern.
• Farbverlauf : Drücken Sie R3 + Steuerkreuz nach unten.
• LEDs ausschalten oder wieder einschalten (PS5) : Drücken Sie R3 + SHARE.
Switch / Switch 2-Controller : Der Standard-Beleuchtungsmodus ist der Regenbogenmodus.
• Beleuchtungsmodus ändern (feste Farben, feste Farben mit Atemeffekt) : Drücken Sie Turbo + Steuerkreuz nach links.
• Farbe ändern : Drücken Sie Turbo + Steuerkreuz nach rechts.
• Helligkeit einstellen : Halten Sie Turbo 2 Sekunden lang gedrückt. Die Helligkeit wechselt nacheinander auf 0 %, 25 %, 50 %, 75 % und 100 % (standardmäßig 75 %).
Unterstützte Funktionen auf PS5: Vibration, Touchpad und Bewegungssensor.
Nicht unterstützte Funktionen: Das haptische Feedback, die adaptiven Trigger und das integrierte Mikrofon werden vom Subsonic-Controller nicht unterstützt. Wenn Sie diese in einem Spiel verwenden möchten, nutzen Sie den offiziellen PS5-Controller.
Auf dem PC funktioniert der Controller nur kabelgebunden, und die Vibration wird nicht unterstützt.
Gaming-Headset: Schließen Sie Ihr Gaming-Headset an die Audio-Buchse des Controllers an und stellen Sie dann die Audiooptionen in den Konsoleneinstellungen ein. Diese Buchse ist mit PS5- und PS4-Gaming-Headsets kompatibel.
Auf Nintendo Switch 2 ist der Kopfhörerausgang mit diesem Controller nicht verfügbar.
3. MÖBEL UND ACCESSOIRES
Hier sind die Hinweise, die Sie befolgen sollten, um den Aufbau Ihres Gaming-Stuhls oder Bürostuhls Subsonic erfolgreich abzuschließen. Der detaillierte Montageplan jedes Modells ist auf der jeweiligen Produktseite im Reiter Bedienungsanleitung verfügbar.
Vor Beginn :
• Überprüfen Sie den Inhalt des Kartons mithilfe der oben in der Anleitung angegebenen Teileliste: Sitzfläche, Rückenlehne, Fußkreuz, Gasdruckfeder, Mechanik, Rollen, Armlehnen, Schrauben und mitgelieferter Inbusschlüssel.
• Das Schraubenset enthält mehrere Schraubengrößen. Jeder Typ ist in der Anleitung durch eine Nummer oder einen Buchstaben gekennzeichnet: Verwenden Sie bei jedem Schritt genau den angegebenen Typ.
Während des Aufbaus :
• Befolgen Sie die Reihenfolge der Schritte in der Anleitung: Sie variiert je nach Modell.
• Wenn in der Anleitung „ohne festzuziehen“ angegeben ist, lassen Sie die Schrauben bis zum abschließenden Festziehen locker.
• Die Abschlusselemente (Kopfstütze, Kissen, Schraubenabdeckungen) werden zuletzt angebracht.
• Die Gasdruckfeder darf weder zerlegt noch repariert werden: Nur eine geschulte Fachkraft darf sie austauschen.
Fehlt ein Teil oder eine Schraube? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und geben Sie die Referenz Ihres Stuhls an.
Hier sind die Tipps, die Sie befolgen sollten, um die Montage Ihres Gaming-Schreibtischs Subsonic erfolgreich abzuschließen. Der detaillierte Montageplan ist auf der Produktseite im Reiter Bedienungsanleitung verfügbar.
Die wichtigsten Schritte, in der Reihenfolge :
1. Montieren Sie die Querstrebe mithilfe der 3 mitgelieferten Stangen.
2. Befestigen Sie die beiden Z-förmigen Beine an der Querstrebe und schrauben Sie anschließend die 4 verstellbaren Füße ein.
3. Fügen Sie die 2 Verstärkungsstangen hinzu.
4. Montieren Sie die Tischplatte: Sie besteht aus 3 Paneelen, die mit den Dübeln ineinandergefügt und anschließend mit den Winkeln befestigt werden.
5. Legen Sie die Struktur auf die Tischplatte (Unterseite nach oben) und befestigen Sie sie dann mit den 6 großen Schrauben.
6. Montieren Sie das mitgelieferte Zubehör: Becherhalter und Kopfhaken.
Zur Erinnerung: der benötigte Inbusschlüssel ist im Lieferumfang enthalten. Sobald der Schreibtisch steht, stellen Sie die verstellbaren Füße nach, falls der Schreibtisch nicht vollkommen stabil ist. Der Schreibtisch bietet außerdem Platz für eine optionale Mausunterlage.
Fehlt ein Teil oder eine Schraube? Kontaktieren Sie unseren Kundendienst und geben Sie dabei die Referenz Ihres Schreibtischs an.
Unsere kabellosen Headsets bieten 3 Verbindungstypen. 2,4 GHz wird wegen der geringen Latenz empfohlen.
2,4-GHz-Verbindung (PS5, PS4, Switch, PC, Smartphones und Tablets mit USB-C-Anschluss) :
1. Schließen Sie den kabellosen Adapter (USB-A oder USB-C) an Ihr Gerät an: Die grüne LED des Adapters blinkt.
2. Schalten Sie das Headset im 2,4-GHz-Modus ein: Sie hören „2.4 GHz“ und dann „Connected“, und die Status-LED leuchtet dauerhaft grün.
Auf manchen Geräten wählen Sie in den Audioeinstellungen „USB Headset“ aus.
Bluetooth-Verbindung (Switch, PC, Smartphones, Tablets) :
1. Starten Sie in den Einstellungen Ihres Geräts die Suche nach Bluetooth-Geräten.
2. Schalten Sie das Headset im Bluetooth-Modus ein: Sie hören „Bluetooth“ und die Status-LED blinkt blau.
3. Wählen Sie „Subsonic Vektra 01“ oder „Subsonic BS 01“ in der Liste aus.
4. Sie hören „Connected“: Die LED leuchtet dauerhaft blau.
Auf manchen Geräten aktivieren Sie Bluetooth vor dem Pairing.
Verbindung über AUX-Kabel (PS5, PS4, Xbox Series X/S, Xbox One, Switch, PC, Smartphones und Tablets mit 3,5-mm-Klinkenanschluss) :
1. Schließen Sie das AUX-Kabel an den USB-C-Anschluss des Headsets an.
2. Schließen Sie den 3,5-mm-Klinkenstecker an den Audioanschluss Ihres Geräts an. Bei PS5, PS4 und Xbox schließen Sie ihn an den Audioanschluss des Controllers an.
Im kabelgebundenen Modus sind Lautstärke und Bedienelemente des Headsets deaktiviert: Stellen Sie den Ton über Ihr Gerät ein. Die 7.1-Emulation ist im kabelgebundenen Modus nicht verfügbar.
Um den Verbindungsmodus zu ändern: Halten Sie beim Vektra die MODE-Taste gedrückt; beim Brawl Stars drücken Sie 2-mal auf die EIN/AUS-Taste.
Überprüfen Sie der Reihe nach:
1. Der Verbindungstyp ist für Ihr Gerät geeignet: 2,4 GHz benötigt einen USB-Anschluss (USB-C für ein Smartphone), Bluetooth benötigt einen Bluetooth-Sender (z. B. an einem PC).
2. Das Headset befindet sich im richtigen Modus der Verbindung (2,4 GHz, Bluetooth oder AUX).
3. Das Mikrofon schaltet sich automatisch aus, wenn es hochgeklappt (Vektra) oder abgenommen (Brawl Stars) wird: klappen Sie es aus oder setzen Sie es wieder ein, um es zu benutzen.
4. Das Pairing: Um es zurückzusetzen, drücken Sie 3 Mal schnell auf die ON/OFF-Taste (Vektra) oder auf die LED-/Track-Taste (Brawl Stars), und starten Sie dann die Verbindung erneut.
5. Der Akku: Während des Ladevorgangs leuchtet die LED neben dem USB-C-Anschluss rot und erlischt dann, wenn das Headset geladen ist (ca. 2 Std. 30 Min.). Das Headset schaltet sich nach 5 Minuten Inaktivität automatisch aus.
Ungefähre Akkulaufzeit:
• Vektra: 2,4 GHz ca. 20 Std. ohne RGB-LED / 10 Std. mit; Bluetooth ca. 40 Std. ohne / 15 Std. mit.
• Brawl Stars: 2,4 GHz ca. 38 Std. ohne RGB-LED / 12 Std. mit; Bluetooth ca. 80 Std. ohne / 15 Std. mit.
7.1-Sound: Das Headset bietet den Stereo-Modus oder die 7.1-Emulation (doppeltes Drücken auf MODE beim Vektra, 3-maliges Drücken auf ON/OFF beim Brawl Stars). Sie ist nur in 2,4 GHz und Bluetooth verfügbar.
Unsere XXL-Mausunterlage (90 x 40 cm, 3 mm dick) ist waschbar und leicht zu reinigen. Ihre genähten Kanten und die rutschfeste Gummibasis sind auf Langlebigkeit ausgelegt.
• Schnelle Reinigung: mit einem leicht feuchten, weichen Tuch abwischen.
• Waschen: von Hand mit lauwarmem Wasser und milder Seife waschen und anschließend gründlich ausspülen.
• Trocknen: flach an der Luft trocknen lassen, fern von Wärmequellen.
• Zu vermeiden: Wäschetrockner, Bügeln und scheuernde Produkte, da sie die Oberfläche und die Gummibasis beschädigen können.
Einige einfache Handgriffe helfen dabei, Ihren Stuhl länger in gutem Zustand zu halten.
Bezug reinigen :
• Stauben Sie den Stuhl regelmäßig mit einem weichen, trockenen Tuch ab.
• Bei Flecken verwenden Sie ein weiches Tuch, das leicht mit Wasser und etwas milder Seife angefeuchtet ist, wischen Sie anschließend mit einem sauberen Tuch nach und lassen Sie es an der Luft trocknen.
• Vermeiden Sie scheuernde Produkte, Alkohol, Lösungsmittel und Bleichmittel, da diese den Bezug beschädigen können.
• Vermeiden Sie es, den Stuhl über längere Zeit direkter Hitze oder direkter Sonneneinstrahlung auszusetzen.
Rollen und Fußkreuz :
• Entfernen Sie regelmäßig Staub und Haare, die sich um die Rollen wickeln, damit sie sich frei drehen können.
• Wischen Sie das Fußkreuz mit einem leicht feuchten Tuch ab.
Schrauben und Befestigungen :
• Überprüfen Sie von Zeit zu Zeit den festen Sitz der Schrauben an den Armlehnen, der Rückenlehne und dem Mechanismus mit dem mitgelieferten Inbusschlüssel, insbesondere wenn der Stuhl knarrt oder sich bewegt.
Gasfeder :
• Die Gasfeder darf weder demontiert noch repariert werden. Nur eine geschulte Fachkraft darf sie austauschen.
Besteht ein Problem weiterhin (absinkende Gasfeder, beschädigtes Teil, Knarren)? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und geben Sie dabei die Artikelnummer Ihres Stuhls an.
4. BESTELLUNGEN UND ZAHLUNGEN
Für Ihre Einkäufe auf unserer Website akzeptieren wir die folgenden Zahlungsmethoden:
• Bankkarte: Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Maestro
• PayPal
• Klarna
Um eine sichere Zahlung zu gewährleisten, arbeiten wir mit Stripe zusammen, einem PCI-zertifizierten Zahlungsdienstleister der Stufe 1, dem höchsten Sicherheitsniveau im Zahlungsverkehr. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite sichere Zahlung.
In 3 oder 4 Raten ohne Gebühren zahlen: Wir bieten die Lösungen Klarna und PayPal an. Wählen Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung Klarna oder PayPal als Zahlungsmethode aus und folgen Sie den Anweisungen: Der Gesamtbetrag Ihres Einkaufs wird in gleiche Raten aufgeteilt, ohne zusätzliche Gebühren.
Mit Klarna (Zahlung in 3 Raten) :
1. Wählen Sie beim Bezahlen die Option « In 3 Raten ohne Gebühren zahlen » und geben Sie die Informationen Ihrer Bankkarte ein.
2. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, zieht Klarna die erste Rate von Ihrer Karte ein und sendet Ihnen eine Benachrichtigung.
3. Ihre Karte wird dann alle 30 Tage automatisch belastet, bis die Zahlung vollständig abgeschlossen ist. Vor jeder Zahlung erhalten Sie eine Erinnerung.
Sie werden erst belastet, wenn Ihre Bestellung versandt wurde, ohne zusätzliche Gebühren oder Zinsen.
Mit PayPal (Zahlung in 3 oder 4 Raten) :
1. Nachdem Sie Ihren Warenkorb bestätigt haben, wählen Sie auf der Zahlungsseite PayPal aus.
2. Sie werden auf die sichere PayPal-Website weitergeleitet, wo die Option zur Zahlung in 3 oder 4 Raten angeboten wird.
3. Wählen Sie 3 oder 4 Raten und folgen Sie den Anweisungen.
Für die Zahlung in 3 oder 4 Raten fallen keine Verzugsgebühren an, und Sie profitieren vom PayPal-Käuferschutz bei berechtigten Käufen.
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• Ihre Bestellnummer
• Ihre E-Mail-Adresse
• Die Referenz des defekten Produkts
• Fotos und/oder Videos des defekten Produkts (über Dropbox; der Link wird vom Chatbot angegeben)
Unser Kundenservice wird sich bei Ihnen melden, um Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung anzubieten.
Fällt Ihr Produkt nach mehreren Tagen oder Monaten der Nutzung aus? Es ist durch unsere 2-jährige Garantie abgedeckt: Bitte lesen Sie die Frage „Was deckt die Garantie meines Produkts ab?“.
Unsere 2-jährige Garantie deckt Herstellungsfehler und Fehlfunktionen Ihres Produkts ab.
Wenn Ihr Produkt defekt ist oder nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert, ersetzen wir es oder erstatten Ihnen den Kaufpreis, ohne Kosten für Sie. Um Ihre Anfrage zu bearbeiten, kontaktieren Sie uns über unseren Chatbot und stellen Sie uns Nachweise des Problems zur Verfügung: Ihre Bestellnummer, die Produktreferenz sowie Fotos oder Videos des Defekts.
Bei einem autorisierten Händler gekauft? Bewahren Sie Ihre Kaufrechnung auf und wenden Sie sich direkt an den Händler: Er wird Ihnen eine Lösung gemäß den geltenden Garantiebedingungen anbieten.
Was die Garantie nicht abdeckt: Schäden, die mit unsachgemäßer oder nicht bestimmungsgemäßer Verwendung zusammenhängen, insbesondere:
• unsachgemäße Verwendung, ein Sturz, ein Stoß, vorsätzliche Beschädigung oder durch Fahrlässigkeit verursachte Schäden
• gewerbliche oder übermäßige Nutzung
• Einwirkung von Feuchtigkeit, Flüssigkeiten, Chemikalien oder extremen Temperaturen
• das Öffnen, Zerlegen, Modifizieren oder Reparieren des Produkts durch den Benutzer
• ein nicht ordnungsgemäßer Anschluss (direkte Wandsteckdose, ungeeignete Verkabelung), Überspannung oder Blitzschlag
Normale, durch die Nutzung bedingte Abnutzung sowie Kratzer, Dellen und andere ästhetische Mängel, die die Funktion nicht beeinträchtigen, sind ebenfalls nicht abgedeckt.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Garantie-Seite.
Vorbestellungen ermöglichen es Ihnen, ein Produkt vor seiner offiziellen Veröffentlichung zu reservieren. So funktioniert es:
- Eine Vorbestellung aufgeben : Folgen Sie demselben Ablauf wie bei einer normalen Bestellung.
- Versandbestätigung : Sobald das Produkt verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung, dass Ihre Bestellung versandt wurde.
- Zahlung : Die Zahlung für die Vorbestellung erfolgt sofort bei der Reservierung.
- Lieferung : Die Lieferzeiten beginnen ab dem Verfügbarkeitsdatum des Produkts, das in der Produktbeschreibung angegeben ist.
Meine Bestellung ändern
Sobald Ihre Bestellung bestätigt und bezahlt wurde, können Sie sie auf unserer Website nicht mehr direkt ändern. Wenn Sie Ihre Lieferinformationen ändern möchten, wenden Sie sich bitte mit Ihrem Sendungsverfolgungslink an den Transportdienstleister.
Meine Bestellung stornieren
Nach der Bestätigung ist es nicht mehr möglich, Ihre Bestellung zu stornieren. Unser automatisches System bearbeitet Ihre Bestellung sofort und leitet sie an unseren Logistikdienst weiter, um eine schnelle Vorbereitung zu gewährleisten.
Meine Bestellung nach Erhalt zurücksenden
Sie haben 14 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung, um vom Vertrag zurückzutreten. Die Kosten für den Widerruf trägt der Kunde.
Um eine Rücksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns über unseren Chatbot und geben Sie die folgenden Informationen an :
- - Name
- - Vorname
- - E-Mail-Adresse
- - Bestellnummer
Das Produkt muss in seiner Originalverpackung zurückgesendet werden. Sie erhalten die Rückerstattung Ihrer Bestellung innerhalb von 10 Tagen nach Eingang des Produkts in unserem Lager.
Versandkosten : Sie variieren je nach Gesamtgewicht und Zielland der Bestellung. Der Betrag wird Ihnen in der Bestellübersicht vor der Bestätigung angezeigt.
Lieferzeiten :
• Metropolitan-Frankreich: Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Werktunden (ohne Wochenenden und Feiertage) nach Zahlungseingang versendet und in 2 Werktagen geliefert.
• Europa: Die Lieferung dauert je nach Zielland zwischen 2 und 7 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage).
Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, bereiten wir Ihre Bestellung vor, anschließend wird sie an einen Versanddienstleister (Colissimo, DPD Predict usw.) übergeben, der sie an Ihre Adresse liefert. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Tracking-Link, um den Status Ihrer Lieferung online zu verfolgen.
Lieferländer : Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Island, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, die Slowakei, Slowenien, Schweden, die Schweiz und Tschechien. Prüfen Sie die Liste der verfügbaren Länder bei der Bestätigung Ihrer Bestellung.
Für weitere Informationen besuchen Sie unsere Seite Lieferung.
Mein Paket verfolgen: Alle Bestellungen werden verfolgt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Verwenden Sie diesen Link, um den Status Ihres Pakets in Echtzeit auf der Website unseres Partner-Transportunternehmens (Colissimo oder DPD Predict) zu verfolgen.
Ich habe mein Paket nicht erhalten:
Mein Paket ist als zugestellt markiert, aber ich habe es nicht erhalten :
1. Prüfen Sie den Tracking-Link, um sicherzustellen, dass das Paket tatsächlich als zugestellt markiert ist.
2. Schauen Sie sich in Ihrer Umgebung um: Fragen Sie Ihre Nachbarn und sehen Sie in Ihrem Briefkasten nach.
3. Wenn Sie es immer noch nicht finden, senden Sie unserem Chatbot eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden beim Transportunternehmen eine Untersuchung einleiten, um Ihr Paket zu lokalisieren.
Mein Paket wurde gestohlen : Kontaktieren Sie uns über unseren Chatbot und fügen Sie eine eidesstattliche Erklärung, eine Strafanzeige und Ihre Bestellnummer bei.
Im Falle eines Lieferproblems empfehlen wir Ihnen außerdem, direkt den Transporteur zu kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.
Ich war bei der Lieferung nicht anwesend: Kontaktieren Sie direkt den Transporteur, um ihn darüber zu informieren. Er kann einen neuen Liefertermin vereinbaren oder Ihr Paket an einer Abholstation hinterlegen. Verwenden Sie den Tracking-Link, um herauszufinden, wo sich Ihr Paket befindet.