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1. Superdrive-Lenkräder
Häufig gestellte Fragen
Sie können Ihr SV200-, SV250-, SV450-, SV650- oder SV750-Lenkrad an eine Nintendo Switch anschließen, indem Sie wie folgt vorgehen:
1) Bevor Sie Ihr Lenkrad anschließen, schalten Sie die Konsole ein und gehen Sie zu Konsoleneinstellungen / Steuerungen & Sensoren / Pro-Controller-Kabelanschluss.
Steuergeräte & Sensoren / Pro-Controller-Kabelanschluss. Drücken Sie "Ja".
2) Schalten Sie Ihre Konsole aus.
3) Stecken Sie das Kabel in den USB-Anschluss des Konsolendocks.
4) Schalten Sie die Konsole ein.
5) Drücken Sie die "Home"-Taste auf dem Lenkrad.
Klicken Sie hier, um das Anschlussverfahren herunterzuladen.
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Lenkrad an eine PS4- oder Xbox-Konsole der Serie X/S anschließen (gilt für alle Superdrive-Referenzen):
1) Lassen Sie Ihre Konsole ausgeschaltet und verbinden Sie Ihr Lenkrad mit dem USB-Anschluss der Konsole und dem Micro-USB-Anschluss Ihres Controllers.
2) Schalten Sie Ihre Konsole mit der Einschalttaste ein (nicht mit dem Controller).
3) Sobald die Konsole eingeschaltet ist, drücken Sie die "Home"-Taste auf Ihrem Controller.
Klicken Sie hier, um den Anschlussvorgang herunterzuladen.
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Lenkrad an eine Xbox Serie X/S, Xbox One Konsole anschließen:
1) Lassen Sie Ihre Konsole ausgeschaltet und verbinden Sie Ihr Lenkrad mit dem USB-Anschluss der Konsole und dem Micro-USB-Anschluss Ihres Controllers.
2) Schalten Sie Ihre Konsole mit der Power-Taste ein (nicht mit dem Controller).
3) Sobald die Konsole eingeschaltet ist, drücken Sie die "Home"-Taste auf Ihrem Controller.
Klicken Sie hier, um den Anschlussvorgang herunterzuladen.
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Lenkrad an Ihren PC anschließen:
1) Schalten Sie Ihren PC ein.
2) Stecken Sie das Pedalboardkabel in den Anschluss des Lenkrads.
3) Stecken Sie das USB-Kabel des Lenkrads in einen der USB-Anschlüsse des PCs. Ein Windows-Dienstprogramm wird automatisch gestartet, um das Gerät zu installieren.
4) Nach Beendigung dieses Vorgangs leuchtet die LED Nr. 1.
5) Das Lenkrad ist nun einsatzbereit.
Bitte beachten Sie, dass die Lenkräder GS650-X, GS850-x und GS950-X nicht PC-kompatibel sind.
1) WICHTIG: Das Lenkrad verwendet standardmäßig das X-Input-Protokoll, so dass es mit den neuesten Spielen kompatibel ist. Einige ältere Spiele verwenden das Direct-Input-Protokoll. Um in den Direkteingabemodus zu wechseln, halten Sie die Home/Modus-Taste 3 Sekunden lang gedrückt; die Status-LED blinkt, um den Wechsel anzuzeigen. Dieser Modus wird dann standardmäßig verwendet.
2) Sie können jederzeit von einem Modus in den anderen wechseln, indem Sie die Home-/Modus-Taste 3 Sekunden lang gedrückt halten.
Sie können die Empfindlichkeit Ihres Lenkrads einstellen und kalibrieren, indem Sie die beigefügten Verfahren befolgen:
Klicken Sie hier, um das Verfahren zur Einstellung der Empfindlichkeit für die Lenkräder SV750 und GS850-X herunterzuladen
Klicken Sie hier, um das Verfahren zur Einstellung der Empfindlichkeit für die Lenkräder SV200, SV450 und GS550 herunterzuladen
Klicken Sie hier, um das Verfahren zur Empfindlichkeitseinstellung für das GS750-Handrad herunterzuladen.
PS4 und Xbox One kompatible Räder: Alle Räder.
Xbox Serie X/S kompatible Räder: SV450, SV750, GS550, GS750, GS850-X.
Nintendo Switch kompatible Räder: SV200, SV450, SV750.
PC-kompatible Räder: SV200, SV450, SV750, GS550, GS750.
Einige Spiele verwenden andere Tastenkombinationen als die, die standardmäßig auf dem Lenkrad zugewiesen sind.
In diesem Fall müssen Sie die Tasten Ihres Lenkrads neu konfigurieren.
Klicken Sie hier, um das Programmierverfahren herunterzuladen.
Sie können die Empfindlichkeit Ihres Lenkrads einstellen und es kalibrieren, indem Sie die beigefügten Verfahren befolgen:
Klicken Sie hier, um das Verfahren zur Einstellung der Empfindlichkeit für die Lenkräder SV750 und GS850-X herunterzuladen.
Sie können die Empfindlichkeit Ihres Lenkrads einstellen und es kalibrieren, indem Sie das beigefügte Verfahren befolgen:
Klicken Sie hier, um das Verfahren zur Einstellung der Empfindlichkeit für die Lenkräder SV650, SV710, SV750, SV950 und GS850-X herunterzuladen.
Klicken Sie hier, um das Verfahren zur Einstellung der Empfindlichkeit für die Handräder SV200, SV450 und GS550 herunterzuladen
Klicken Sie hier, um das Verfahren zur Empfindlichkeitseinstellung für GS750-Handräder herunterzuladen
Um die Vorteile des Lenkrads in Gran Turismo zu nutzen, müssen Sie die Steuerungsoptionen des Spiels aufrufen, die Option "Lenkradsteuerung" deaktivieren und die Option "Joysticksteuerung" aktivieren.
Wählen Sie "Optionen" oder "Mein Menü" -> "Optionen" aus dem GT-Menü, um das Optionsmenü zu öffnen.
Klicken Sie hier, um das Verfahren herunterzuladen.
Nur unsere Lenkräder SV650, SV710, SV750 und SV950 sind mit Gaming-Headsets mit 3,5-Klinkenanschluss kompatibel. (Das GS850-X Lenkrad ist auch mit Headsets kompatibel, aber nur mit PS4).
In diesem Fall müssen Sie das Headset an die 3,5-Klinkenbuchse auf der Rückseite des Lenkrads anschließen.
Andere Lenkräder sind nicht mit Gaming-Headsets mit 3,5 mm-Buchse kompatibel. Sie können jedoch ein Headset mit einem USB-Anschluss verwenden.
1) Drücken Sie gleichzeitig die Tasten OPTIONS und SHARE für 3 Sekunden. Die LED am Lenkrad leuchtet grün auf.
2) Drücken Sie dann die programmierte Taste, die Sie zurücksetzen möchten. Die LED auf dem Lenkrad blinkt grün.
3) Drücken Sie die gleiche Taste erneut. Die LED erlischt, der Schlüssel ist nun zurückgesetzt.
Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr Lenkrad an eine PS4- oder Xbox-Konsole der Serie X/S anschließen:
1) Lassen Sie Ihre Konsole ausgeschaltet und verbinden Sie Ihr Lenkrad mit dem USB-Anschluss der Konsole und dem Micro-USB-Anschluss Ihres Controllers.
2) Schalten Sie Ihre Konsole über die Einschalttaste ein (nicht über den Controller).
3) Sobald die Konsole eingeschaltet ist, drücken Sie die "Home"-Taste an Ihrem Controller.
Klicken Sie hier, um das Anschlussverfahren herunterzuladen.
Klicken Sie hier, um das Programmierverfahren herunterzuladen.
Verwenden Sie unbedingt das Kabel, das mit Ihrem Lenkrad geliefert wurde, oder das offizielle Kabel für Ihre Konsole: Sie müssen unbedingt ein Datenübertragungskabel verwenden, um Ihr Lenkrad zu bedienen.
Das Cockpit der Rennsimulation Superdrive lässt sich dank zahlreicher Schrauben leicht verändern und abnehmen. So können Sie die Tiefe Ihres Sitzes und die Höhe der Lenkradstütze einstellen und den perfekten Winkel für Ihre Pedale wählen.
Treiber und Updates
Treiber erforderlich, um die Lenkradvibration des SV250 auf dem PC zu aktivieren.
Zum Herunterladen klicken Sie bitte hier.
Der Treiber wird benötigt, um die Vibration bei SV650; SV850; SV950; GS550 und GS750 Lenkrädern auf dem PC zu aktivieren.
Um den Treiber herunterzuladen, klicken Sie hier.
Der Treiber wird benötigt, um die Vibration des SV710 Lenkrads auf dem PC zu aktivieren.
Um den Treiber herunterzuladen, klicken Sie hier.
Laden Sie die Superdrive SV250; SV450; GS550 und GS750 Lenkradtreiber herunter, indem Sie hier klicken.
Laden Sie das Treiber-Update für das Superdrive SV650-Lenkrad herunter, indem Sie hier klicken.
Um das Superdrive GS650-X Lenkrad-Update herunterzuladen, klicken Sie hier.
Um das Superdrive GS950-X Lenkrad-Update herunterzuladen, klicken Sie hier.
2. Die Produkte von SUBSONIC
Lernen Sie mit unseren Anleitungen und Anleitungsvideos, wie Sie Ihren Iconic Apollon Gaming-Stuhl richtig montieren. Sie werden im Handumdrehen einsatzbereit sein!
Klicken Siehier, um die Anleitung zu sehen.
Erfahren Sie in unserer Anleitung, wie Sie Ihren I-Care Excell Gaming-Stuhl richtig installieren. Sie werden im Handumdrehen einsatzbereit sein!
Klicken Sie hier, um die Anleitung zu sehen.
Erfahren Sie in unserer Anleitung, wie Sie Ihren I-Care Leaf Gaming-Stuhl richtig installieren. Sie werden im Handumdrehen einsatzbereit sein!
Klicken Sie hier, um die Anleitung zu sehen.
Lernen Sie anhand unserer Anleitungen und Videos, wie Sie Ihren Subsonic Adult oder Junior Gaming Chair richtig montieren. Sie werden im Handumdrehen fertig sein!
Klicken Sie hier, um die Montageanleitung für den Junior-Sitz herunterzuladen.
Klicken Sie hier, um die Montageanleitung für den Original-Sitz herunterzuladen.
Erfahren Sie in unserer Gebrauchsanweisung, wie Sie Ihren Subsonic Adult Gaming Chair richtig montieren. Sie werden im Handumdrehen fertig sein!
Klicken Sie hier, um die Montageanleitung herunterzuladen.
Erfahren Sie in unserer Anleitung, wie Sie Ihren Subsonic Gem Gaming Chair richtig montieren. Sie werden im Handumdrehen einsatzbereit sein!
Klicken Sie hier, um die Montageanleitung herunterzuladen.
Erfahren Sie in unserer Anleitung, wie Sie Ihren Subsonic-Gaming-Desktop einrichten. Sie werden im Handumdrehen einsatzbereit sein!
Klicken Sie hier, um die Installationsanleitung herunterzuladen.
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Klicken Sie hier, um die Installationsanleitung herunterzuladen.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Wireless Controller Switch an Ihre Konsole anzuschließen:
1. Schalten Sie Ihre Konsole ein.
2. Rufen Sie das Menü "Controller" auf
3. Gehen Sie dann zu "Stil/Ordnung ändern"
4. Halten Sie die "HOME"-Taste auf dem Controller 5 Sekunden lang gedrückt, um ihn einzuschalten. Die LEDs leuchten auf und blinken schnell, und der Joystick wechselt in den Pairing-Modus.
5. Wenn der Joystick auf dem Bildschirm erscheint, ist das Pairing abgeschlossen. Am Controller hören die LEDs auf zu blinken und nur die LED, die den Player anzeigt, leuchtet weiter.
Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.
Gehen Sie wie folgt vor, um den Wireless Controller PS4/PC mit Ihrer PS4-Konsole zu verbinden:
1. Schalten Sie die Konsole ein.
2. Schließen Sie den ausgeschalteten Controller mit dem mitgelieferten USB-Kabel an einen der USB-Anschlüsse der Konsole an.
3. Drücken Sie die Taste "PS": Der Controller wird verbunden und die LED-Anzeige leuchtet auf. Der Controller ist nun einsatzbereit.
Um den Wireless Controller PS4/PC an Ihren PC anzuschließen, gehen Sie wie folgt vor:
Kabelgebundener Modus:
1. Schalten Sie Ihren PC ein.
2. Schließen Sie den ausgeschalteten Controller mit dem mitgelieferten USB-Kabel an einen der USB-Anschlüsse des PCs an.
3. Drücken Sie die Taste "PS": Der Controller wird verbunden und die LED-Anzeige leuchtet auf. Der Controller ist einsatzbereit. Er wird als "Controller (Xbox 360 für Windows)" erkannt.
Drahtloser Modus:
1. Schalten Sie Ihren PC ein und aktivieren Sie Bluetooth.
2. Klicken Sie in den Bluetooth-Einstellungen auf "Neues Bluetooth-Gerät hinzufügen".
3. Drücken Sie auf dem Controller die Tasten "PS" + "SHARE" gleichzeitig für 5 Sekunden.
4. Wählen Sie "Wireless Controller" aus der Liste der verfügbaren Geräte.
5. Der Controller stellt eine Verbindung her und die LED-Anzeige leuchtet auf. Der Controller ist jetzt einsatzbereit.
Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.
Sie können Ihren Controller aktualisieren, indem Sie den beigefügten Treiber herunterladen.
1) Laden Sie den Treiber herunter, indem Sie hier klicken
2) Schließen Sie das mitgelieferte USB-Kabel an Ihren Wireless-Controller an.
3) Halten Sie die L3-Taste (den linken analogen Joystick des Controllers) gedrückt, während Sie Ihren Controller mit dem Computer verbinden.
4) Starten Sie die Aktualisierung, indem Sie auf die Schaltfläche "Aktualisieren" des Treibers klicken.
Um ein Streaming-Video zu erstellen, benötigen Sie eine Streaming-Software.
Zahlreiche Softwarepakete für Microsoft Windows, Mac OS und Linux (kostenlos oder kostenpflichtig) sind im Internet erhältlich: Streamlabs OBS, OBS Studio, X-Split, GameShow, vMix, Telestream Wirecast, usw.
Laden Sie die Software Ihrer Wahl herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Computer.
Wir empfehlen Ihnen, die Open-Source-Software Streamlabs OBS zu verwenden, da sie kostenlos, intuitiv und für Anfänger leicht zu bedienen ist.
STREAM CAM 1080p :
- Schließen Sie die Kamera an einen der USB-Anschlüsse Ihres Computers an.
- Ein Installationsprogramm wird automatisch gestartet. Nach einigen Augenblicken wird die Kamera vom Computer erkannt.
- Gehen Sie in der Software zum Abschnitt "Videoaufnahmegerät" und wählen Sie RAIDEN Stream Cam 1080p aus der Liste der verfügbaren Geräte aus.
Die Kamera kann dank ihres Ständers mit zwei Positionen auf einem Bildschirm oder Tisch aufgestellt werden.
STREAM MIC USB :
- Schließen Sie das Mikrofon mit dem mitgelieferten USB-Kabel an einen der USB-Anschlüsse Ihres Computers an. Die LED des Mikrofons leuchtet auf und ein Installationsprogramm wird automatisch gestartet.
- Nach einigen Augenblicken wird das Mikrofon vom Computer erkannt.
- Gehen Sie in der Software zum Abschnitt "Audioeingangsgerät" und wählen Sie das RAIDEN Stream Mic USB aus der Liste der vorgeschlagenen Geräte.
STREAM BOX FULL HD :
- Schließen Sie die Konsole, auf der Sie spielen wollen, mit einem HDMI-Kabel (nicht im Lieferumfang enthalten) an den HDMI IN-Anschluss (3) an.
- Verbinden Sie die Box über das mitgelieferte USB 3.0-Kabel (1) mit Ihrem Computer. Die grüne LED der Box (2) leuchtet auf. Wir empfehlen Ihnen, einen USB 3.0-Anschluss an Ihrem Computer zu verwenden, um Latenzzeiten zu vermeiden. Sie können aber auch einen herkömmlichen USB-Anschluss verwenden.
- Anschließend wird automatisch ein Installationsprogramm gestartet. Nach ein paar Augenblicken wird die Box vom Computer erkannt. Die grüne LED auf der Box (2) leuchtet weiter.
- In der Software wählen Sie im Bereich "Videoaufnahmegerät" die RAIDEN Stream Box Full HD aus der Liste der vorgeschlagenen Geräte aus, um das Video des Spiels zu erhalten.
Wenn Sie einen zweiten Monitor haben, können Sie diesen über HDMI OUT (4) an die Box anschließen, um ein Dual-Display zu erhalten. Mit dem Dual-Display können Sie auf einem separaten Bildschirm spielen und eine Vollbildanzeige für Spiele genießen, ohne von den Bildschirmanzeigen der Streaming-Software behindert zu werden.
Sobald die 3 Geräte angeschlossen und den verschiedenen Quellen in der Software zugewiesen sind, können Sie verschiedene Einstellungen vornehmen:
- Wählen Sie ein von der Streaming-Software vorgeschlagenes Anzeigethema
- Mischen Sie den Ton der verschiedenen Spuren (Mikrofon, Spielesound...)
- Einstellen der Anzeige des Video-Overlays der Kamera
- Einstellen der Videoauflösung (bis zu 1080p 60fps) in den Parametern
- Und natürlich können Sie Videos aufzeichnen oder live übertragen.
Um Ihnen den Einstieg in STREAM PACK PRO zu erleichtern, können Sie sich ein erklärendes Video ansehen:
- Auf unserer Website: https://www.subsonic.com.
- Auf unserem YouTube-Kanal: https://www.youtube.com/SubsonicFrance
Oder flashen Sie den Code unten
Wenn Sie Probleme bei der Verwendung der Streaming-Software haben, besuchen Sie bitte den Hilfebereich auf der Website der Software. Dort finden Sie in der Regel FAQs, Anleitungen und Benutzerforen.
3. Bestellungen und Zahlungsmodalitäten
Für Ihre Einkäufe auf unserer Website, akzeptieren wir die folgenden Zahlungsarten:
- Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, Maestro
- PayPal
- Klarna
- EPS
- Bancontact
- Giropay
- iDeal
Um eine sichere Zahlung zu gewährleisten, arbeiten wir mit Stripe, einem PCI Level 1 zertifizierten Zahlungsdienstleister, der höchsten Sicherheitsstufe in der Zahlungsindustrie.
Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.
Um in 3 oder 4 Raten ohne Aufpreis zu bezahlen, bieten wir Ihnen die Lösungen Klarna und PayPal an. Wählen Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung Klarna oder PayPal als Zahlungsmethode aus und folgen Sie den Anweisungen, um den Gesamtbetrag Ihres Einkaufs ohne zusätzliche Kosten in gleiche Raten aufzuteilen.
Klarna An der Kasse:
- Wählen Sie die Option "Zahlung in 3 Raten, kostenlos" und geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein.
- Nach dem Versand: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird Klarna die erste Rate von Ihrer Karte abbuchen und Ihnen eine Benachrichtigung schicken.
- Alle 30 Tage: Ihre Karte wird automatisch alle 30 Tage belastet, bis der gesamte Betrag beglichen ist. Vor jeder Zahlung erhalten Sie eine Erinnerung.
Wenn Sie Klarna :
- Sie werden erst belastet, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
- Sie erhalten vor jeder Zahlung eine Mahnung.
- Keine zusätzlichen Gebühren oder Zinsen.
PayPal An der Kasse:
- Beim Bezahlen: Nachdem Sie Ihren Warenkorb bestätigt haben, wählen Sie auf der Zahlungsseite PayPal aus.
- PayPal-Login: Sie werden auf die sichere Seite von PayPal weitergeleitet, wo die Option zur Zahlung in 3 oder 4 Raten angeboten wird.
- In 3 oder 4 Raten zahlen: Wählen Sie 3 oder 4 Raten und folgen Sie den Anweisungen.
Bei Auswahl von PayPal :
- Keine Verzögerungsgebühren für die 3- oder 4-malige Zahlung.
- Kaufen Sie jetzt und zahlen Sie später in aller Ruhe.
- Nutzen Sie den PayPal-Kaufschutz für berechtigte Käufe.
Vorbestellungen ermöglichen es Ihnen, ein Produkt vor seiner offiziellen Veröffentlichung zu reservieren. Und so funktioniert's:
- Eine Vorbestellung aufgeben: Befolgen Sie den gleichen Prozess wie bei einer normalen Bestellung.
- Versandbestätigung: Sobald das Produkt verfügbar ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Bestellung versandt wurde.
- Bezahlung: Die Zahlung für Vorbestellungen erfolgt sofort nach der Reservierung.
- Lieferung: Die Lieferzeiten beginnen ab dem Datum der Verfügbarkeit des Produkts, das in der Produktbeschreibung angegeben ist.
Meine Bestellung ändern Sobald Ihre Bestellung bestätigt und bezahlt wurde, können Sie sie nicht mehr direkt auf unserer Website ändern. Wenn Sie Ihre Lieferdaten ändern möchten, wenden Sie sich bitte an den Spediteur mit dem Link zur Sendungsverfolgung.
Meine Bestellung stornieren Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, ist es nicht mehr möglich, sie zu stornieren. Unser automatisches System bearbeitet Ihre Bestellung sofort und leitet sie zur schnellen Bearbeitung an unsere Logistikabteilung weiter.
Rücksendung meiner Bestellung nach Erhalt Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung gehen zu Lasten des Kunden.
Um eine Rücksendung zu beantragen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an contact@subsonic.com und geben Sie die folgenden Informationen an:
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- - Vorname
- - E-Mail-Adresse
- - Bestellnummer
Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Sie erhalten eine Rückerstattung Ihrer Bestellung innerhalb von 10 Tagen nach Eingang des Produkts in unserem Lager.
Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von drei Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an sav@subsonic.com. Um eine bestmögliche Bearbeitung Ihrer Anfrage zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns die folgenden Informationen zu übermitteln:
- - Bestellnummer
- - E-Mail-Adresse
- - Bezeichnung des fehlerhaften Produkts
- - Fotos und/oder Videos des fehlerhaften Produkts
Wir werden Ihnen dann eine Lösung vorschlagen, z. B. einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Wir von Subsonic garantieren, dass unsere Produkte, ob neu oder generalüberholt, zum Zeitpunkt der Auslieferung frei von Herstellungsfehlern oder Fehlfunktionen sind. Während der 2-Jahres-Garantiezeit ersetzen oder erstatten wir nach unserem Ermessen und ohne Kosten für Sie jedes Produkt, das sich als defekt erweist, nicht funktioniert oder seine technischen Spezifikationen aufgrund von Herstellungs- oder Komponentenfehlern nicht erfüllt. Im Falle des Austauschs eines neuen oder überholten Produkts nach dreißig (30) Tagen Gebrauch behalten wir uns das Recht vor, ein gleichwertiges überholtes Modell zu liefern.
Bei Subsonic-Produkten, die bei unseren Vertragshändlern gekauft wurden, muss der Kunde die Kaufrechnung aufbewahren und sich direkt an den Händler wenden, bei dem das Produkt gekauft wurde. Der Händler wird dann in der Lage sein, eine geeignete Lösung auf der Grundlage der geltenden Garantiebedingungen vorzuschlagen.
Ausschlüsse von der Garantie
Die Garantie deckt nicht ab:
- Normale Abnutzung aufgrund von Alterung oder regelmäßigem Gebrauch.
- Schäden, die absichtlich oder durch Fahrlässigkeit verursacht wurden (Missbrauch, Stürze, heftige Stöße).
- Gewerbliche Nutzung oder übermäßige und unangemessene Nutzung des Produkts.
- Exposition gegenüber Feuchtigkeit, Flüssigkeiten oder Chemikalien.
- Jegliche Veränderung oder Manipulation des Produkts, einschließlich der Versuche des Benutzers, das Produkt zu öffnen, zu zerlegen, anzupassen, zu verändern oder zu reparieren.
- Das Produkt wird extremen Temperaturen oder Bedingungen ausgesetzt.
- Versuche, das Produkt auf nicht konforme Weise anzuschließen (z. B. direkte Steckdose oder unsachgemäße Verkabelung).
- Elektrische Schäden, die durch Überspannung, Blitzschlag oder eine andere externe Quelle verursacht wurden.
- Kratzer, Beulen oder andere kosmetische Schäden, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen.
4. lieferungen
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht und dem Zielort der Bestellung. Die Versandkosten werden angezeigt, wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen. Sie können die Höhe der Versandkosten in der Bestellübersicht überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Der Versand ist der Vorgang, bei dem Ihre Bestellung von unserem Lager an Ihre Lieferadresse geschickt wird. Und so funktioniert's:
- Auftragsabwicklung: Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, bereiten wir Ihre Bestellung für den Versand vor.
- Versand: Ihre Bestellung wird an einen Spediteur (z. B. Colissimo, DPD Predict usw.) übergeben, der sie an Ihre Adresse ausliefert.
Lieferzeiten:
Großraum Frankreich: Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Arbeitsstunden (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach Zahlungseingang versandt und innerhalb von 2 Arbeitstagen zugestellt. Europa: Die Zustellung dauert je nach Bestimmungsland zwischen 2 und 7 Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen).
Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie den Status Ihrer Lieferung online überprüfen können.
Hier ist die Liste der Länder, in die wir liefern:
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- Belgien
- Bulgarien
- Kroatien
- Kroatien
- Dänemark
- Tschechische Republik
- Estland
- Finnland
- Frankreich
- Griechenland
- Ungarn
- Island
- Italien
- Lettland
- Litauen
- Luxemburg
- Malta
- Niederlande
- Polen
- Portugal
- Rumänien
- Slowakei
- Slowenien
- Schweden
- Schweiz
- Tschechische Republik
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Alle Bestellungen werden nachverfolgt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Mit diesem Link können Sie den Status Ihres Pakets in Echtzeit über die Website unseres Partnerunternehmens (Colissimo oder DPD Predict) verfolgen.
Mein Paket ist als zugestellt markiert, aber ich habe es nicht erhalten Überprüfen
- Sie den Link zur Sendungsverfolgung: Überprüfen Sie die Sendungsverfolgung Ihres Pakets, um zu sehen, ob es als zugestellt markiert wurde.
- Schauen Sie in Ihrer Umgebung nach: Fragen Sie Ihre Nachbarn und schauen Sie in Ihren Briefkasten.
- Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, senden Sie eine E-Mail an contact@subsonic.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden mit dem Zusteller eine Untersuchung einleiten, um Ihr Paket ausfindig zu machen.
Mein Paket wurde gestohlen: Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket gestohlen wurde, kontaktieren Sie uns unter contact@subsonic.com mit den folgenden Informationen:
- - Eine eidesstattliche Erklärung
- - Einen Polizeibericht
- - Ihre Auftragsnummer
Ich bin/war abwesend, als mein Paket zugestellt wurde Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, wenden Sie sich direkt an den Zusteller, um ihn zu informieren. Im Falle Ihrer Abwesenheit wird der Zusteller :
- - einen neuen Zustelltermin vereinbaren
- - Ihr Paket an einer Ausweichstelle abgeben
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