BEDINGUNGEN ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen für Zubehör (nachfolgend die „Allgemeinen Verkaufsbedingungen für Zubehör“) haben zum Gegenstand, die Verkaufsbedingungen für Zubehör (nachfolgend „Zubehör“ genannt) durch subsonic.com bearbeitet von Subsonic SAS (vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 37.000 Euro, RCS B 509 666 178 (Lyon), erreichbar unter der Adresse www.subsonic.com.
BEZEICHNUNG DES VERKÄUFERS
Subsonic.com mit einem Kapital von 37.000 € eingetragen unter der Nummer RCS B 509 666 178 (Lyon) – (Siret 50966617800033) – Sitz der Gesellschaft SUBSONIC SAS, 314, Allée des Noisetiers, Gebäude B, 69760 Limonest – Frankreich. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR59 509 666 178 00025.
Anwendungsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen für die Produkte gelten für jede Fernbestellung, die von einer natürlichen Person mit Rechtsfähigkeit und handelnd in eigener Person als Verbraucher direkt auf der unter der folgenden Adresse zugänglichen Website aufgegeben wird: www.subsonic.com – Zugang zur Website über jedes Desktop- oder mobile Gerät für Smartphones oder Tablets (im Folgenden zusammen die „Website“)
Anwendungsausschlüsse
Die AGB gelten nicht für Gewerbetreibende. Als Gewerbetreibender gilt jede natürliche oder juristische Person des öffentlichen oder privaten Rechts, die zu Zwecken handelt, die im Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit liegen, auch wenn sie im Namen oder für Rechnung eines anderen Gewerbetreibenden handelt. Um ein Geschäftskonto zu eröffnen, wenden Sie sich bitte an den professionellen Vertriebsservice der Firma SUBSONIC Hier klicken.
Änderungen der AGB
Diese AGB können jederzeit geändert werden durch Subsonic. Es liegt an Ihnen, diese zu lesen und vor jeder Bestellung ausdrücklich zu akzeptieren. Es gelten die AGB, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website aufgeführt sind und der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung beigefügt sind. Jede auf der Website aufgegebene Bestellung setzt die vollständige, vorbehaltlose und bedingungslose Annahme der zum Zeitpunkt der betreffenden Bestellung geltenden AGB voraus.
AUF DER WEBSITE BESTELLEN
Jede Bestellung eines oder mehrerer Produkte (nachfolgend die „Produkte“) setzt voraus, dass Sie über eine gültige Bankkarte oder ein Paypal-Konto verfügen und dass die Lieferung an Ihre Adresse in Frankreichs Festland, auf Korsika und in jedem der genannten Länder der Europäischen Union erfolgt.
Es werden nur Bestellungen berücksichtigt, für die Ihre Zahlungen und Unterlagen zuvor von validiert wurden SUBSONIC.COM.
- Sie müssen über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen, auf die Sie von einem Computer aus zugreifen können,
- Bei Ihrer Bestellung wählen Sie das bzw. die Produkt(e) aus, die Sie bestellen möchten. Eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung wird online angezeigt. Sie können diese ändern oder akzeptieren, um Ihre Bestellung zu bestätigen,
- Bei Ihrer Bestellung müssen Sie diese „Allgemeinen Verkaufsbedingungen für Produkte“ zur Kenntnis nehmen, sie lesen und gegebenenfalls das Kästchen ankreuzen, um sie zu akzeptieren,
- Sie erhalten anschließend eine Bestätigung Ihrer Bestellung an Ihre E-Mail-Adresse.
Die in der von Ihnen ausgefüllten und bestätigten Bestellbestätigung enthaltenen elektronischen Daten haben Beweiswert. SUBSONIC.COM behält sich das Recht vor, vor der Lieferung des/der Produkt(e) Überprüfungen dieser Informationen vorzunehmen.
PREISE DER PRODUKTE
Der Preis der Produkte (ohne Versandkosten) ist der auf dem entsprechenden Produktblatt angegebene Preis, der auf der Website zugänglich ist. Subsonic behält sich das Recht vor, den Preis seiner Produkte jederzeit unter Einhaltung der geltenden Gesetzgebung zu ändern.
Die von Ihnen bestellten Produkte werden Ihnen auf der Grundlage des auf der Website zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihrer Bestellung geltenden Preises in Rechnung gestellt.
Der geltende Preis ist der auf der Zusammenfassung Ihrer Bestellung angegebene Preis (angegeben in der Bestätigungs-E-Mail).
Der Preis des/der Produkt(e) ist bei Bestellung zahlbar und in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern und exklusive Lieferkosten.
Für berechtigte Produkte enthält der auf dem Produktblatt angezeigte Preis den Betrag der Öko-Beteiligung.
Sie können den Betrag der für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten einsehen, ebenso wie wenn Sie die Versandart für Ihre Bestellung auswählen.
Diese eventuellen Gebühren werden Ihnen im Verlauf der Bestellung angezeigt und am Ende der Bestellung zusätzlich zum Preis des/der ausgewählten Produkts/Produkte in Rechnung gestellt. Für Gewerbetreibende führt jeder Zahlungsverzug automatisch zur Anwendung von Verzugszinsen in Höhe des 3-fachen des gesetzlichen Zinssatzes.
Da SUBSONIC.COM keine Lagerreservierung vornimmt, kann das Hinzufügen eines Produkts oder einer Dienstleistung zum Warenkorb weder die Verfügbarkeit des betreffenden Produkts noch dessen Preis garantieren.
VERFÜGBARKEIT
Die Produkte sind verfügbar, solange sie auf der Website sichtbar sind, sofern nicht anders angegeben. Falls ein Produkt nicht verfügbar ist, werden Sie von SUBSONIC.COM innerhalb von zweiundsiebzig (72) Arbeitsstunden ab dem Datum Ihrer Bestellung per E-Mail oder telefonisch kontaktiert.
Dieser Kontakt ermöglicht es Ihnen, zu erfahren, innerhalb welcher Fristen das bzw. die Produkt(e) geliefert werden könnte(n).
Im Falle der vollständigen Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts können Sie entweder die Rückerstattung des Preises Ihrer gesamten Bestellung verlangen, falls diese bereits in Rechnung gestellt und bezahlt wurde, innerhalb einer Frist von maximal vierzehn (14) Tagen ab Zahlung, oder den Ersatz durch ein Produkt mit einem gleichwertigen Preis.
LIEFERUNGEN
Lieferbedingungen
Die Bestellungen werden in Frankreich (Festland) und in den auf der Website genannten Ländern geliefert www.subsonic.com, an die bei der Bestellung angegebene Adresse Ihres Wohnsitzes. Beim Zustellen der Bestellung kann ein Ausweisdokument verlangt werden, damit der Transporteur die Übereinstimmung zwischen Ihrer Identität und der bei Ihrer Bestellung angegebenen überprüft.
Falls keine Auftragsbestätigung vorliegt, werden Sie entweder über die Stornierung Ihrer Bestellung oder über die Anforderung zusätzlicher Nachweisdokumente informiert. Im letzteren Fall wird Ihre Bestellung ab dem Eingang dieser Unterlagen und deren Prüfung wieder in die Vorbereitung aufgenommen.
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Annahme und der Prüfung Ihrer Unterlagen sowie der von SUBSONIC.COM am Tag der Bestellung angebotenen Zahlungsmittel erfolgt die Lieferung Ihrer Bestellung spätestens zu dem auf der Seite zur Auswahl der Lieferart vor der endgültigen Bestätigung Ihrer Bestellung angegebenen Datum.
Bei Bestellungen, die an nicht arbeitsfreien Tagen (Wochenende, Feiertag oder arbeitsfreier Tag) aufgegeben werden, werden die Fristen ab dem ersten darauffolgenden Werktag berechnet.
Sie verfügen über eine Frist von achtundvierzig Stunden (48h00) nach der Lieferung des/der Produkt(e), um dem Kundenservice per E-Mail jeden fehlenden Artikel zu melden: sav@subsonic.com um SUBSONIC.COM zu ermöglichen, seine Rechte gegenüber dem ausgewählten Transportunternehmen geltend zu machen. Sie werden innerhalb von fünf (5) Tagen über die Lieferzeiten des fehlenden Elements nach Überprüfung durch informiert SUBSONIC.COM.
Gelieferte Produkte beschädigt
Bei der Annahme oder Abholung Ihrer Bestellung müssen Sie den Zustand des/der erhaltenen Pakete überprüfen und jede Abweichung auf dem Lieferschein vermerken oder die Lieferung verweigern.
Falls Sie nach Annahme des Pakets feststellen, dass das/die bestellte(n) Produkt(e) beschädigt ist/sind, können Sie uns dies mitteilen, indem Sie an schreiben an sav@subsonic.comund zwar spätestens innerhalb von zwei (2) Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
EIGENTUMS- UND RISIKOÜBERGANG
Die Eigentumsübertragung an dem/den bestellten Produkt(en) setzt die tatsächliche und vollständige Einziehung des Preises, einschließlich Hauptforderung und Nebenforderungen, voraus.
Die Nichtzahlung des/der bestellten Produkts/Produkte kann die Rückforderung des/der Produkts/Produkte durch SUBSONIC.COM.
Die Risiken (insbesondere Diebstahl, Verlust, Beschädigung) gehen mit der Lieferung des/der Produkt(e) auf Sie über, und es kann diesbezüglich keine Rückerstattung von SUBSONIC.COM verlangt werden.
Widerrufsrecht
Sie verfügen gemäß Artikel L 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes über ein Widerrufsrecht (mit Ausnahme der in Artikel L 221-28 desselben Gesetzes vorgesehenen Fälle), das innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem Tag nach dem Lieferdatum Ihrer Bestellung ausgeübt werden kann. Bei einer Bestellung mehrerer Produkte beginnt die Widerrufsfrist von vierzehn Tagen am Tag nach dem Erhalt des letzten Produkts zu laufen (wobei der Poststempel als Nachweis des Versanddatums gilt). Wenn die Frist von vierzehn (14) Tagen an einem Samstag, Sonntag oder einem Feiertag bzw. arbeitsfreien Tag endet, wird sie bis zum ersten darauffolgenden Werktag verlängert.
Widerrufsbedingungen
Um zu widerrufen, können Sie:
- Das Muster-Widerrufsformular herunterladen (nachstehend in Anhang 2 wiedergegeben), ausdrucken, ausfüllen und per E-Mail senden an sav@subsonic.com
- Schreiben an Subsonic, 314 Allée des Noisetiers, Gebäude B, 69760 Limonest auf losem Papier, um Ihnen seine Absicht mitzuteilen, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen ;
- den Kundendienst kontaktieren (siehe obenstehenden Artikel VIII)
In jedem Fall muss das Widerrufsformular mindestens den Vor- und Nachnamen des Kunden, die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sowie seine Bestellnummer und Rechnung enthalten.
RÜCKGABE VON PRODUKTEN
Sie müssen das bzw. die vom Widerruf betroffene(n) Produkt(e) ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Mitteilung Ihrer Entscheidung, den Widerruf auszuüben, an den Verkäufer zurücksenden. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn Sie das bzw. die Produkt(e) vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen zurücksenden.
Sie können den Umtausch oder die Rückerstattung des/der bestellten Produkts/Produkte per E-Mail an sav@ beantragensubsonic.com.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Die Rücksendung der Produkte erfolgt unter Ihrer Verantwortung und auf Ihre Kosten. Jegliche Beschädigung des bzw. der Produkte, die dabei entsteht, kann die Ausübung Ihres Widerrufsrechts verhindern. Wir empfehlen Ihnen, eine Versicherung für den Transport des bzw. der zurückgesandten Produkte abzuschließen. Auch wenn diese Versicherungen optional bleiben, können sie sich als nützlich erweisen, um Sie vor möglichem Bruch, Verlust oder Diebstahl zu schützen.
Das/die Produkt(e), für das/die die Rückerstattung beantragt wird, muss/müssen aus Sicherheitsgründen per Einschreiben zurückgesendet werden.
Die Rücksendung des oder der Produkte erfolgt in ihrer Originalverpackung und in gutem Zustand, mit sämtlichem eventuellem Zubehör und der Dokumentation. Das bzw. die Produkt(e) muss/müssen sich in einwandfreiem Wiederverkaufszustand befinden. Somit wird für jedes unvollständige oder beschädigte Produkt, das infolge von Handlungen beschädigt wurde, die über diejenigen hinausgehen, die erforderlich sind, um seine Beschaffenheit, seine Eigenschaften und/oder seine ordnungsgemäße Funktionsweise festzustellen, keine Rückerstattung gewährt.
Jede unvollständig an die angegebene Adresse zurückgesandte Bestellung und/oder im Falle des Fehlens der Rücksendenummer des/der Produkts/Produkte und/oder die Rücksendung des/der Produkts/Produkte an eine andere als die von SUBSONIC.COM mitgeteilte Adresse wird nicht als Rücksendung behandelt und daher nicht erstattet.
Rückerstattungsbedingungen
Falls Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, werden Sie innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach dem Datum, an dem Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben, erstattet. SUBSONIC.COM kann die Rückerstattung jedoch bis zum tatsächlichen Eingang der Produkte zurückstellen.
Es wird darauf hingewiesen, dass ein Produkt, das von einem Werbevorteil profitiert hat, zu dem Preis erstattet wird, den Sie tatsächlich bezahlt haben oder hätten bezahlen müssen, wenn es die Voraussetzungen für dessen Inanspruchnahme nicht mehr erfüllt. Mit anderen Worten, die Erstattung erfolgt auf den Preis Ihrer Bestellung, der Ihnen in Rechnung gestellt und von Ihnen bezahlt wurde, durch SUBSONIC.COM.
Nur die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, außer in dem Fall, dass Sie sich dafür entschieden haben, im Falle der Nichtverfügbarkeit des/der Produkt(e) von einem Ersatzprodukt zu profitieren.
KONTAKT
Für alle kommerziellen Fragen steht Ihnen eine E-Mail-Adresse zur Verfügung contact@subsonic.com (E-Mails werden bearbeitet, wenn sie auf Französisch oder Englisch verfasst sind).
PRODUKTGARANTIEN
Alle Produkte profitieren von den gesetzlichen Gewährleistungen und gegebenenfalls von einer Herstellergarantie. In diesem Fall lesen Sie bitte die Bedienungsanleitung Ihres Produkts, um diese kennenzulernen, und konsultieren Sie die Fragen/Antworten auf unserer Internetseite (Bereich Support) www.subsonic.com bevor Sie unseren technischen Service kontaktieren. Dieser bearbeitet keine Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung, sondern ausschließlich technische Defekte Ihres elektronischen Produkts.
GESETZLICHE GARANTIEN
Wenn Sie eine Fehlfunktion Ihres Produkts feststellen, können Sie uns über das Formular auf der Website kontaktieren www.subsonic.com oder per E-Mail an sav@subsonic.com. Wenn der Defekt offenbar ein Garantiefall ist, werden wir den Austausch Ihres Produkts nach Erhalt des defekten Produkts vornehmen. Dazu müssen Sie das von unserem technischen Service angegebene Verfahren befolgen. Nach Eingang Ihres Produkts wird dieses von unseren Beratern diagnostiziert. Sollte bestätigt werden, dass der Defekt durch die oben genannten Garantien abgedeckt ist, senden wir Ihnen ein neues Produkt an Ihre Adresse im französischen Mutterland.
Wir verpflichten uns dann, Ihnen ein identisches Produkt zurückzusenden oder Ihnen den Produktpreis zu erstatten.
Sollte sich nach der Diagnose herausstellen, dass der Defekt nicht von den oben genannten Garantien abgedeckt ist, senden wir Ihnen Ihr ursprüngliches Produkt zurück, sofern Sie uns dies im Rahmen eines E-Mail-Austauschs bestätigen; die Kosten für den erneuten Versand gehen dabei zu Ihren Lasten.
In jedem Fall obliegt es Ihnen, den Kaufbeleg aufzubewahren, um die Garantie in Anspruch nehmen zu können. Er wird bei jeder Korrespondenz mit unserem technischen Service angefordert.
Es wird daran erinnert, dass im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie der Verbraucher:
- hat ab der Übergabe der Sache eine Frist von zwei Jahren, um gegen seinen Verkäufer vorzugehen ;
- kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz der Ware wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen ;
- ist von der Beweisführung für das Vorliegen des Konformitätsmangels der Ware während der sechs Monate nach der Übergabe der Ware befreit. Diese Frist wird ab dem 18. März 2016 auf 24 Monate verlängert, außer bei gebrauchten Waren.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der gewerblichen Garantie, die gegebenenfalls Ihr Produkt abdecken kann. Es wird daran erinnert, dass der Verbraucher sich dafür entscheiden kann, die Garantie gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend zu machen, und dass er in diesem Fall gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zwischen der Aufhebung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Kaufpreises wählen kann.
HERSTELLERGARANTIEN
Die Herstellergarantien schließen weder die gesetzliche Konformitätsgarantie noch die am Ende dieses Artikels wiedergegebenen Garantien für versteckte Mängel aus.
Die kommerziellen und Herstellergarantien gelten für eine normale Nutzung des/der Produkt(e) und decken insbesondere nicht ab:
- Schäden, deren Ursache außerhalb des Produkts liegt: Fahrlässigkeit, unsachgemäßer Gebrauch, Stoß oder Sturz, fehlerhafte Verbindung, die Auswirkungen von elektrischen Überspannungen, unzureichender Schutz gegen Feuchtigkeit, Hitze oder Frost, Blitzschlag, Wasserschäden, Änderungen, Reparaturen oder deren Versuche, die von einer nicht von SUBSONIC autorisierten Person vorgenommen wurden, und allgemein Schäden jeglicher Art, deren Ursache nach der Lieferung liegt,
- Die Schäden, die dem Nutzer infolge einer Fehlfunktion der gegebenenfalls vorhandenen Produkt(e) entstehen, und insbesondere jeder Betriebsverlust sowie jeder gewerbliche, finanzielle oder moralische Schaden,
- Verlust, Diebstahl oder Bruch des/der Produkt(e).
INFORMATIK UND FREIHEITEN
Bei der Nutzung unserer Online-Bestelldienste werden wir personenbezogene Daten über Sie erheben.
Personenbezogene Daten werden gemäß den Bestimmungen der Kunden-Datenschutzrichtlinie verarbeitet, verfügbar unter „Datenschutzrichtlinie“ in der Fußzeile der Website subsonic.com.
Gemäß Artikel 34 des Gesetzes „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978 und der seit dem 25. Mai 2018 geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verfügen Sie während der gesamten Aufbewahrungsdauer jederzeit über ein Recht auf Zugang, ein Recht auf Berichtigung sowie ein Recht auf teilweise oder vollständige Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Sie können außerdem der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, deren Einschränkung oder, sofern möglich, deren Übertragbarkeit verlangen. Schließlich können Sie SUBSONIC Anweisungen zur Verwendung Ihrer Daten nach Ihrem Tod übermitteln. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie Ihren Antrag an die folgende Adresse senden: contact@subsonic.com. Sie haben das Recht, bei der CNIL oder bei jeder anderen zuständigen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen.
ZUSTÄNDIGKEITSZUWEISUNG
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen für Produkte unterliegen dem französischen Recht. Im Falle eines Streits über die Auslegung oder die Ausführung dieser Bedingungen wird die ausschließliche Zuständigkeit dem Handelsgericht von Paris zugewiesen, mit Ausnahme von Streitigkeiten mit Nichtkaufleuten, für die die gesetzlichen Zuständigkeitsregeln gelten.
KENNZEICHEN DER ÖKO-ORGANISATIONEN
Gemäß den Bestimmungen des Artikels R.541-173 des Umweltgesetzbuchs lauten hier unsere verschiedenen eindeutigen Kennungen (IDU):
-
IDU MÖBEL_FR028820_10RFM7
-
IDU D3E_FR007372_05MJLR
-
IDU VERPACKUNG_FR028820_01ZISE
-
IDU BATTERIE UND AKKU_FR007372_06F216
Anhang 1 : Artikel zur gesetzlichen Gewährleistung und zur Gewährleistung für versteckte Mängel
Anhang 2 : Widerrufsformular
Anhang 3 : Wettbewerbsregeln