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1. Volantes Superdrive
Preguntas más frecuentes
Puedes conectar tu volante SV200, SV250, SV450, SV650 o SV750 a una Nintendo Switch siguiendo el siguiente procedimiento:
1) Antes de conectar tu volante, enciende la consola y ve a Ajustes de la consola / Controladores y sensores / Conexión del cable Pro Controller.
Mandos y sensores / Conexión del cable del mando Pro. Pulsa "Sí".
2) Apaga la consola.
3) Conecta el cable al puerto USB del dock de la consola.
4) Enciende la consola.
5) Pulsa el botón "Home" del volante.
Haz clic aquí para descargar el procedimiento de conexión.
A continuación te explicamos cómo conectar tu volante a una consola PS4 o Xbox Series X/S (se aplica a todas las referencias Superdrive):
1) Deja tu consola apagada y conecta tu volante al puerto USB de la consola y al puerto micro USB de tu mando.
2) Enciende tu consola con el botón de encendido (no con el mando).
3) Una vez encendida la consola, pulsa el botón "Home" de tu mando.
Haz clic aquí para descargar el procedimiento de conexión.
A continuación te explicamos cómo conectar tu volante a una consola Xbox Serie X/S, Xbox One:
1) Deja la consola apagada y conecta el volante al puerto USB de la consola y al puerto micro USB del mando.
2) Enciende la consola con el botón de encendido (no con el mando).
3) Una vez encendida la consola, pulsa el botón "Home" de tu mando.
Haz clic aquí para descargar el procedimiento de conexión.
A continuación se explica cómo conectar el volante al PC:
1) Enciende tu PC.
2) Conecta el cable de la pedalera al puerto del volante.
3) Conecta el cable USB del volante a uno de los puertos USB del PC. Se iniciará automáticamente una utilidad de Windows para instalar el dispositivo.
4) Al final de esta operación, el LED n°1 permanece encendido.
5) El volante está listo para su uso.
Tenga en cuenta que los volantes GS650-X, GS850-x y GS950-X no son compatibles con PC.
1) IMPORTANTE: El volante utiliza el protocolo X-Input por defecto, por lo que es compatible con los juegos más recientes. Algunos juegos antiguos utilizan el protocolo Direct Input. Para cambiar al modo Direct Input, mantén pulsado el botón Home/Mode durante 3 segundos, el LED de estado parpadeará para indicar el cambio. Este modo se utilizará por defecto.
2) Puedes cambiar de un modo a otro en cualquier momento manteniendo pulsado el botón Home/Mode durante 3 segundos.
Puede ajustar la sensibilidad de su volante y calibrarlo siguiendo los procedimientos adjuntos:
Haga clic aquí para descargar el procedimiento de ajuste de sensibilidad para volantes SV750 y GS850-X
Haga clic aquí para descargar el procedimiento de ajuste de sensibilidad para volantes SV200, SV450 y GS550
Haga clic aquí para descargar el procedimiento de ajuste de sensibilidad para el volante GS750.
Volantes compatibles con PS4 y Xbox One: Todos los volantes.
Volantes compatibles con Xbox Serie X/S: SV450, SV750, GS550, GS750, GS850-X.
Volantes compatibles con Nintendo Switch: SV200, SV450,SV750.
Volantes compatibles con PC: SV200, SV450, SV750, GS550, GS750.
Algunos juegos utilizan combinaciones de teclas diferentes a las asignadas por defecto en el volante.
En este caso, tendrás que reconfigurar los botones de tu volante.
Haz clic aquí para descargar el procedimiento de programación.
Puede ajustar la sensibilidad de su volante y calibrarlo siguiendo los procedimientos adjuntos:
Haga clic aquí para descargar el procedimiento de ajuste de sensibilidad para volantes SV750 y GS850-X.
Puede ajustar la sensibilidad de su volante y calibrarlo siguiendo el procedimiento adjunto:
Haga clic aquí para descargar el procedimiento de ajuste de sensibilidad para volantes SV650, SV710, SV750, SV950 y GS850-X.
Haga clic aquí para descargar el procedimiento de ajuste de sensibilidad para volantes SV200, SV450, GS550
Haga clic aquí para descargar el procedimiento de ajuste de sensibilidad para volantes GS750
Para aprovechar las ventajas del volante en Gran Turismo, tienes que ir a las opciones de control del juego, desactivar la opción "control con volante" y activar la opción "control con joystick".
Selecciona "Opciones" o "Mi menú" -> "Opciones" en el menú GT para abrir el menú Opciones.
Haz clic aquí para descargar el procedimiento.
Sólo nuestros volantes SV650, SV710, SV750, SV950 son compatibles con auriculares para juegos con conexión jack 3,5. (El volante GS850-X también es compatible con auriculares, pero solo en PS4).
En este caso, es necesario conectar los auriculares a la toma de 3,5 de la parte posterior del volante.
Otros volantes no son compatibles con auriculares para juegos con conector de 3,5. Sin embargo, puedes utilizar unos auriculares con conexión USB.
1) Pulse simultáneamente los botones OPTIONS y SHARE durante 3 segundos. El LED del volante se ilumina en verde.
2) A continuación, pulse el botón programado que desea restablecer. El LED del volante parpadea en verde.
3) Vuelva a pulsar el mismo botón. El LED se apaga, la llave está ahora reseteada.
A continuación te explicamos cómo conectar el volante a una consola PS4 o Xbox Series X/S:
1) Deja la consola apagada y conecta el volante al puerto USB de la consola y al puerto micro USB del mando.
2) Enciende la consola con el botón de encendido (no con el mando).
3) Una vez encendida la consola, pulsa el botón "Home" de tu mando.
Haz clic aquí para descargar el procedimiento de conexión.
Haz clic aquí para descargar el procedimiento de programación.
Es importante que utilices el cable suministrado con tu volante o el cable oficial de tu consola: es imprescindible utilizar un cable de transferencia de datos para manejar tu volante.
El cockpit de simulación de carreras Superdrive es fácil de modificar y desmontar gracias a sus numerosos tornillos, para que puedas ajustar la profundidad de tu asiento, la altura del soporte del volante y elegir el ángulo perfecto para tus pedales.
Controladores y actualizaciones
Controlador necesario para activar la vibración del volante de la SV250 en el PC.
Para descargarlo, haga clic aquí.
Driver necesario para activar la vibración en los volantes SV650; SV850; SV950; GS550 y me GS750 en PC.
Para descargar el controlador, haga clic aquí.
Driver necesario para activar la vibración del volante SV710 en el PC.
Para descargar el controlador, haga clic aquí.
Descargue los controladores de volante Superdrive SV250; SV450; GS550 y GS750 haciendo clic aquí.
Descargue la actualización del controlador para el volante Superdrive SV650 haciendo clic aquí.
Para descargar la actualización del volante Superdrive GS650-X, haga clic aquí.
Para descargar la actualización del volante Superdrive GS950-X, haga clic aquí.
2. Productos SUBSONIC
Aprende a instalar correctamente tu silla de juego Iconic Apollon con nuestras instrucciones y vídeos de instrucciones. ¡Estarás en marcha en un abrir y cerrar de ojos!
Haz clic aquípara ver las instrucciones.
Aprenda a instalar correctamente su silla de juego I-Care Excell con nuestro manual de instrucciones. ¡En un abrir y cerrar de ojos estará lista para funcionar!
Haga clic aquí para ver las instrucciones.
Aprenda a instalar correctamente su silla de juego I-Care Leaf con nuestro manual de instrucciones. ¡En un abrir y cerrar de ojos estará lista para funcionar!
Haga clic aquí para ver las instrucciones.
Aprenda a instalar correctamente su silla de juego Subsonic Adult o Junior con nuestros folletos y vídeos de instrucciones. ¡Estarás listo en un abrir y cerrar de ojos!
Haga clic aquí para descargar las instrucciones de montaje de la silla Junior.
Haga clic aquí para descargar las instrucciones de montaje de la silla Original.
Aprenda a instalar correctamente su silla de juego Subsonic para adultos en nuestro manual de instrucciones. ¡Estará lista en un abrir y cerrar de ojos!
Haga clic aquí para descargar las instrucciones de montaje.
Learn how to properly install your Subsonic Gem gaming chair with our instruction manual. You'll be up and running in no time!
Click here to download the assembly instructions.
Aprenda a configurar su sobremesa para juegos Subsonic con nuestro manual de instrucciones. Lo tendrás listo en un abrir y cerrar de ojos.
Haga clic aquí para descargar las instrucciones de instalación.
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Haga clic aquí para descargar las instrucciones de instalación.
Para conectar el mando inalámbrico a su consola Switch, siga estos pasos:
1. Enciende la consola
2. Accede al menú "Mandos"
3. A continuación, ve a "Cambiar estilo/orden"
4. Mantén pulsado el botón "HOME" del mando durante 5 segundos para encenderlo. Los LED se encienden y parpadean rápidamente, y el mando entra en modo de emparejamiento.
5. Cuando el joystick aparece en la pantalla, el emparejamiento se ha completado. En el mando, los LED dejan de parpadear y sólo permanece encendido el LED que indica el reproductor.
Para más información, haz clic aquí.
Para conectar el mando inalámbrico PS4/PC a tu consola PS4, sigue estos pasos:
1. Enciende la consola
2. Conecta el mando apagado a uno de los puertos USB de la consola, utilizando el cable USB suministrado.
3. Pulsa el botón "PS": el mando se conecta y el indicador LED se enciende. El mando ya está listo para su uso.
Para conectar el mando inalámbrico PS4/PC al PC, sigue los pasos que se indican a continuación:
Modo con cable:
1. Enciende tu PC
2. Conecta el mando apagado a uno de los puertos USB del PC, utilizando el cable USB suministrado.
3. Pulsa el botón "PS": el mando se conecta y el indicador LED se enciende. El mando está listo para su uso. Se reconoce como "Mando (Xbox 360 para Windows)".
Modo inalámbrico:
1. enciende tu PC y activa Bluetooth
2. en los ajustes de Bluetooth, haz clic en "Añadir un nuevo dispositivo Bluetooth". 3. En el mando, pulsa simultáneamente los botones "PS" + "SHARE" durante 5 segundos.
4. Elige "Mando inalámbrico" en la lista de dispositivos disponibles.
5. El mando se conecta y el indicador LED se ilumina. El mando está listo para su uso.
Para más información, haz clic aquí.
Puede actualizar su controlador descargando el controlador adjunto.
1) Descargue el controladorhaciendo clic aquí
2) Conecte el cable USB suministrado al mando inalámbrico.
3) Mantén pulsado el botón L3 (el joystick analógico izquierdo del mando) mientras conectas el mando al ordenador.
4) Inicie la actualización haciendo clic en el botón "Actualizar" del controlador.
Para crear un vídeo en streaming, necesitas un software de streaming.
En Internet hay numerosos paquetes de software para Microsoft Windows, Mac OS y Linux (gratuitos o de pago): Streamlabs OBS, OBS Studio, X-Split, GameShow, vMix, Telestream Wirecast, etc.
Descargue e instale el software de su elección en su ordenador.
Le recomendamos que utilice el software de código abierto Streamlabs OBS, ya que es gratuito, intuitivo y fácil de usar para principiantes.
STREAM CAM 1080p :
- Conecta la cámara a uno de los puertos USB de tu ordenador.
- Se iniciará automáticamente una utilidad de instalación. Tras unos instantes, el ordenador reconocerá la cámara.
- En el software, ve a la sección "dispositivo de captura de vídeo" y selecciona RAIDEN Stream Cam 1080p en la lista de dispositivos disponibles.
La cámara puede colocarse sobre una pantalla o una mesa, gracias a su soporte de 2 posiciones.
STREAM MIC USB :
- Conecte el micrófono a uno de los puertos USB de su ordenador mediante el cable USB suministrado. Se encenderá el LED del micrófono y se iniciará automáticamente una utilidad de instalación.
- Tras unos instantes, el ordenador reconocerá el micrófono.
- En el software, vaya a la sección "dispositivo de captura de entrada de audio" y seleccione RAIDEN Stream Mic USB en la lista de dispositivos sugeridos.
STREAM BOX FULL HD :
- Conecta la consola con la que vas a jugar al puerto HDMI IN (3) mediante un cable HDMI (no incluido).
- Conecta la caja al ordenador mediante el cable USB 3.0 suministrado (1). El LED verde de la caja (2) se ilumina. Le recomendamos que utilice un puerto USB 3.0 de su ordenador para evitar la latencia.
- A continuación, se iniciará automáticamente una utilidad de instalación. Al cabo de unos instantes, el ordenador reconocerá la caja. El LED verde de la caja (2) permanece encendido.
- En el software, ve a la sección "dispositivo de captura de vídeo" y selecciona RAIDEN Stream Box Full HD de la lista de dispositivos propuestos para obtener el vídeo del juego.
- Para obtener también el sonido del juego, ve a la sección "dispositivo de captura de entrada de audio" y selecciona RAIDEN Stream Box Full HD de la lista de dispositivos propuestos.
Si tienes un segundo monitor, puedes conectarlo a la caja a través de la salida HDMI OUT (4) para disfrutar de doble pantalla. La doble pantalla te permite jugar en una pantalla independiente y disfrutar de una visualización a pantalla completa para jugar, sin que te lo impidan las indicaciones en pantalla del software de streaming.
Una vez conectados los 3 dispositivos y asignados a las distintas fuentes en el software, puedes hacer varios ajustes:
- Elegir un tema de visualización sugerido por el software de streaming
- Mezclar el sonido de diferentes pistas (micrófono, sonido del juego...)
- Ajustar la visualización de la superposición de vídeo de la cámara
- Establecer la definición de vídeo (hasta 1080p 60fps) en los parámetros
- Y, por supuesto, grabar o emitir vídeo en directo.
Para ayudarte a empezar a utilizar STREAM PACK PRO, puedes ver un vídeo explicativo:
- En nuestra página web: https://www.subsonic.com.
- En nuestro canal YouTube: https://www.youtube.com/SubsonicFrance
O flashear el siguiente código
Si tienes algún problema con el software de streaming, visita la sección de Ayuda del propio sitio web del software. Normalmente encontrarás preguntas frecuentes, tutoriales y foros de usuarios.
3. Pedidos y formas de pago
Para sus compras en nuestro sitio web, aceptamos los siguientes métodos de pago:
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- Sin gastos ni intereses adicionales.
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El producto debe devolverse en su embalaje original. Recibirá el reembolso de su pedido en un plazo de 10 días a partir de la recepción del producto en nuestros almacenes.
Si recibe un artículo defectuoso, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección sav@subsonic.com en los tres días naturales siguientes a la recepción del pedido. Con el fin de garantizar el mejor tratamiento posible de su solicitud, facilítenos la siguiente información:
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- - Dirección de correo electrónico
- - Referencia del producto defectuoso
- - Fotos y/o vídeos del producto defectuoso
Le propondremos una solución, como la sustitución o el reembolso.
En Subsonic, garantizamos que nuestros productos, ya sean nuevos o reacondicionados, están libres de defectos de fabricación o mal funcionamiento en el momento de la entrega. Durante el periodo de garantía de 2 años, sustituiremos o reembolsaremos, a nuestra discreción y sin coste alguno para usted, cualquier producto que resulte defectuoso, funcione mal o no cumpla sus especificaciones técnicas debido a un fallo de fabricación o de los componentes. En caso de sustitución de un producto nuevo o reacondicionado después de treinta (30) días de uso, nos reservamos el derecho de suministrar un modelo reacondicionado equivalente.
Compra en nuestros distribuidores autorizados
Para los productos Subsonic adquiridos en nuestros distribuidores autorizados, el cliente debe conservar la factura de compra y ponerse en contacto directamente con el distribuidor donde adquirió el producto. El distribuidor podrá entonces proponer una solución adecuada basada en los términos de la garantía en vigor.
Exclusiones de la garantía
La garantía no cubre:
- El desgaste normal debido al envejecimiento o al uso regular.
- Los daños causados intencionadamente o por negligencia (uso indebido, caídas, golpes violentos).
- Uso comercial o uso excesivo e irrazonable del producto.
- Exposición a humedad, líquidos o productos químicos.
- Cualquier modificación o manipulación del producto, incluidos los intentos por parte del usuario de abrirlo, desmontarlo, personalizarlo, modificarlo o repararlo.
- Exposición del producto a temperaturas o condiciones extremas.
- Intentos de conectar el producto a través de medios no conformes (por ejemplo, toma de corriente directa o cableado inadecuado).
- Daños eléctricos causados por subidas de tensión, rayos o cualquier otra fuente externa. - Arañazos, abolladuras u otros daños estéticos que no afecten al funcionamiento del producto.
4. entregas
Los gastos de envío varían según el peso total y el destino del pedido. Los gastos de envío se indican al confirmar el pedido. Puede comprobar el importe de los gastos de envío en el resumen del pedido antes de confirmarlo.
La expedición es el proceso de envío de su pedido desde nuestro almacén hasta su dirección de entrega. Funciona de la siguiente manera
- Tramitación del pedido: Una vez recibido el pago, preparamos el pedido para su envío.
- Envío: Su pedido se entrega a un transportista (como Colissimo, DPD Predict, etc.) que lo entrega en su dirección.
Plazos de entrega :
Francia metropolitana: Su pedido se envía en un plazo de 24 horas laborables (excepto fines de semana y festivos) tras la recepción del pago y se entrega en un plazo de 2 días laborables.
Europa: La entrega tarda entre 2 y 7 días laborables (excluidos fines de semana y festivos), dependiendo del país de destino.
Recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento para comprobar el estado de su entrega en línea.
Esta es la lista de países a los que realizamos envíos:
- Alemania
- Austria
- Bélgica
- Bulgaria
- Croacia
- República Checa
- Estonia
- Finlandia
- Grecia
- Islandia
- Italia
- Letonia
- Lituania
- Luxemburgo
- Malta
- Países Bajos
- Portugal
- Eslovaquia
- Eslovenia
- Suiza
- Suiza
- República Checa
Consulte la lista de países disponibles al validar su pedido.
Todos los pedidos tienen seguimiento. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento. Puede utilizar este enlace para seguir el estado de su paquete en tiempo real a través del sitio web de nuestro transportista asociado (Colissimo o DPD Predict).
Mi paquete está marcado como entregado pero no lo he recibido
- Compruebe el enlace de seguimiento: Compruebe el seguimiento de su paquete para ver si ha sido marcado como entregado.
- Compruebe a su alrededor: Pregunte a sus vecinos y mire en su buzón.
- Póngase en contacto con nosotros: Si sigue sin encontrar su paquete, envíe un correo electrónico a contact@subsonic.com con su número de pedido. Abriremos una investigación con el transportista para localizar tu paquete.
Me han robado el paquete
Si crees que te han robado el paquete, ponte en contacto con nosotros en contact@subsonic.com con la siguiente información:
- - Una declaración jurada
- - Una denuncia policial
- - Su número de pedido
Estaré/estuve ausente en el momento de la entrega de mi paquete
Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega, póngase en contacto directamente con el transportista para informarle. En caso de ausencia, el transportista :
- - Programará una nueva fecha de entrega
- - Dejará su paquete en un punto de relevo
Utilice el enlace de seguimiento para saber dónde se encuentra su paquete.