1. FUNDAMENTOS DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:
Subsonic, cuyo domicilio social está situado en 314 allée des Noisetier – Bâtiment B – 69760 Limonest, en su calidad de responsable del tratamiento de datos, concede una gran importancia a la protección y al respeto de su vida privada y, a este respecto, velamos por el cumplimiento de las leyes aplicables en materia de protección y seguridad de los datos confidenciales. El sitio subsonic.com le permite pedir productos Subsonic y suscribirse a nuestro boletín. También utilizamos cookies cuando visita nuestro sitio web. En otras palabras, en algunos casos registramos datos personales sobre usted como visitante del sitio subsonic.com.
Nuestra Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre nuestras prácticas en relación con la recopilación, el uso y el intercambio de la información que usted nos facilita a través de nuestro sitio web www.subsonic.com
2. TRATAMIENTO SEGURO DE LOS DATOS
Cuando recibimos sus datos o los transferimos a nuestra tienda en línea subsonic.com, siempre utilizamos tecnologías de codificación reconocidas como normas habituales y seguras dentro del sector informático.
Cuando recibimos o transferimos determinados datos críticos, como por ejemplo información financiera, utilizamos un servidor y una conexión seguros a través de nuestra plataforma de pago Sogenactif.
3. ALOJAMIENTO
El sitio subsonic.com está alojado en OVH, cuyo domicilio social se encuentra en Roubaix (59). Esto significa que todos los datos personales recopilados en nuestro sitio se almacenan en los servidores de nuestro proveedor de alojamiento. Puede tratarse, en particular, de direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, por ejemplo.
El alojamiento externo tiene lugar con el fin de ejecutar el contrato frente a nuestros clientes potenciales y existentes (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD) y en interés de una puesta a disposición segura, rápida y eficaz de nuestra oferta en línea por un proveedor profesional (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD). Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD y del art. 25, apartado 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el terminal del usuario.
Nuestro proveedor de alojamiento solo tratará sus datos en la medida en que sea necesario para el cumplimiento de sus obligaciones de servicio y se ajustará a nuestras instrucciones relativas a dichos datos.
4. DATOS EN EL MARCO DE SU PEDIDO
Cuando realiza un pedido en el sitio subonic.com, necesitamos su nombre y apellidos, su dirección postal y su dirección de correo electrónico, sus datos bancarios y también su número de teléfono. Esta información nos permite entregar su pedido y mantenerle informado sobre el estado del pedido en curso.
Comunicamos sus datos a terceros cuando ello es necesario para la ejecución de su pedido, por ejemplo, a nuestros transportistas. La ejecución de nuestros acuerdos contractuales constituye la base jurídica para el tratamiento de estos datos que le conciernen. Sin estos datos, no podemos ejecutar su pedido.
Siempre tratamos sus datos de pago en un entorno de pago seguro. Cuando paga con tarjeta bancaria, los datos de su tarjeta se envían directamente a Sogenactif desde nuestro entorno seguro. Sogenactif se encarga de ejecutar por nosotros los pagos con tarjeta bancaria. Los datos de su tarjeta bancaria no nos son revelados; Sogenactif se limita a decirnos si su pago se ha realizado con éxito o no.
Cuando paga con PayPal, tenemos acceso al nombre de su cuenta, a su dirección de correo electrónico y a la dirección de entrega que utiliza en PayPal. Necesitamos estos datos para ejecutar su pedido.
Solo comunicamos sus datos a terceros cuando ello es necesario en el marco de la prestación de nuestros servicios. Los terceros a los que recurrimos son socios prestadores de servicios de entrega, de servicios de pago y de servicios informáticos. Los terceros que tienen acceso a sus datos solo están autorizados a utilizarlos con el fin de ejecutar un servicio en nuestro nombre. Nunca están autorizados a utilizarlos para otras finalidades. Celebramos acuerdos con estos terceros en el marco de contratos de subcontratación.
5. BOLETÍN SUBSONIC
Puede suscribirse al boletín en subsonic.com. Por ejemplo, cuando su pedido haya sido finalizado, puede suscribirse o no a nuestro boletín. Utilizamos estos datos sobre la base de su consentimiento. Si se suscribe al boletín, de vez en cuando le enviaremos correos electrónicos sobre nuestros productos o sobre acciones promocionales en curso o próximas.
Si ya nos ha realizado un pedido, es posible que le enviemos correos electrónicos sobre productos similares. Utilizamos estos datos sobre la base de un interés legítimo.
Como nos comprometemos a no vender nunca esta información a terceros, usted no será contactado(a) por estos últimos. Sin embargo, terceros pueden encargarse del envío de correos en nuestro nombre. Convendremos con estos terceros que tienen la obligación de tratar sus datos de forma correcta y segura. Puede darse de baja de nuestro boletín en cualquier momento o solicitarnos que eliminemos sus datos. Para ello, haga clic en el enlace que figura en uno de los boletines recibidos o haga clic aquí.
6. COOKIES
6.1 Definición
En nuestro sitio web subsonic.com utilizamos, cuando usted nos lo autoriza, cookies. Una cookie es un archivo que se envía con las páginas de este sitio web y que su navegador almacena en el disco duro de su ordenador. La información almacenada en él puede reenviarse a nuestros servidores en una visita posterior.
En resumen, esta recopilación de información sirve para optimizar su experiencia de usuario y personalizarla cuando vuelva a visitar nuestro sitio web subsonic.com.
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En esta parte relativa a las cookies, explicamos qué cookies se colocan y con qué fines.
6.2 Uso de cookies:
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7. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, a través de las redes sociales o incluso por correo postal. Almacenamos estos datos porque nos permiten responder mejor a su pregunta o resolver mejor su problema. La ejecución del contrato (su derecho a la garantía) constituye la base del tratamiento que realizamos a partir de sus datos
8. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Utilizamos y conservamos sus datos personales durante un período que no exceda del necesario para los fines para los que fueron recopilados. Si envía una solicitud justificada de supresión de los datos o retira su consentimiento al tratamiento de los datos, sus datos serán eliminados, salvo que tengamos otras razones legalmente admisibles para conservar sus datos personales (por ejemplo, períodos de conservación en virtud del derecho fiscal o mercantil). En este último caso, los datos se eliminarán una vez que estas razones dejen de ser aplicables.
9. SUS DERECHOS
Tiene derecho a solicitar que se le comuniquen los datos de que dispone Subsonic, en la medida en que conciernan a su vida privada. Está autorizado(a) a solicitarnos que consultemos sus datos personales y a recibir una copia de los mismos. Tiene derecho a solicitar la modificación de sus datos o su supresión. También tiene derecho a pedirnos que dejemos de enviarle correos electrónicos. ¿Quiere saber si los datos que tenemos sobre usted son exactos? ¿Tiene otras preguntas sobre nuestra política de privacidad? En ese caso, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de atención al cliente. Si no está satisfecho(a) con la forma en que Subsonic trata sus datos, tiene la posibilidad de dirigirse a la autoridad encargada de la protección de los datos personales.