1. FONDEMENTS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ :
Subsonic, dont le siège est sis 314 allée des Noisetier – Bâtiment B – 69760 Limonest, en sa qualité de responsable du traitement des données attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée et nous veillons à ce titre au respect des lois applicables en matière de protection et de sécurité des données confidentielles. Le site subsonic.com vous permet de commander des produits Subsonic et de vous inscrire à notre newsletter. Nous utilisons également des cookies lorsque vous visitez notre site internet. En d'autres termes, nous enregistrons dans certains cas, des données personnelles vous concernant en tant que visiteur du site subsonic.com.
Notre Politique de Confidentialité vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site internet www.subsonic.com
2. TRAITEMENT SÉCURISÉ DES DONNÉES
Lorsque nous recevons vos données ou que nous les transférons sur notre boutique en ligne subsonic.com, nous utilisons toujours les technologies de codage reconnues comme des normes usuelles et sécurisées au sein du secteur informatique.
Lorsque nous recevons ou transférons certaines données critiques comme par exemple des informations financières, nous utilisons un serveur et une connexion sécurisés via notre plateforme de paiement Sogenactif.
3. HEBERGEMENT
Le site subsonic.com est hébergé chez OVH, dont le siège social est basé à Roubaix (59). Cela veut dire que l’ensemble des données personnelles collectées sur notre site sont stockées sur les serveurs de notre hébergeur. Il peut s'agir notamment d'adresses IP, des demandes de contact, de métadonnées et des données de communication par exemple.
L'hébergement externe a lieu dans le but d'exécuter le contrat vis-à-vis de nos clients potentiels et existants (art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD) et dans l'intérêt d'une mise à disposition sûre, rapide et efficace de notre offre en ligne par un fournisseur professionnel (art. 6, alinéa 1, lettre f du RGPD). Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement se fait exclusivement sur la base de l'art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD et de l'art. 25, alinéa 1 de la TTDSG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans le terminal de l'utilisateur.
Notre hébergeur ne traitera vos données que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de ses obligations de service et se conformera à nos instructions concernant ces données.
4. DONNÉES DANS LE CADRE DE VOTRE COMMANDE
Lorsque vous passez une commande sur le site subonic.com, nous avons besoin de votre nom et prénom, de votre adresse postale et votre adresse e-mail, vos coordonnées bancaires et également de votre numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de livrer votre commande et de vous tenir informé du statut de la commande en cours.
Nous communiquons vos données à des tiers lorsque cela est nécessaire pour l’exécution de votre commande, par exemple à nos transporteurs. L'exécution de nos accords contractuels constitue le fondement juridique du traitement de ces données vous concernant. Sans ces données, nous ne sommes pas en mesure d'exécuter votre commande.
Nous traitons toujours vos données de paiement dans un environnement de paiement sécurisé. Lorsque vous payez avec une carte bancaire, les données de votre carte sont envoyées directement à Sogenactif à partir de notre environnement sécurisé. Sogenactif se charge d'exécuter pour nous les paiements par carte bancaire. Les données de votre carte bancaire ne nous sont pas divulguées, Sogenactif se contente de nous dire si votre paiement a été effectué avec succès ou pas.
Lorsque vous payez avec PayPal, nous avons accès à votre nom de compte, à votre adresse e-mail et à l'adresse de livraison, que vous utilisez auprès de PayPal. Nous avons besoin de ces données pour exécuter votre commande.
Nous ne communiquons vos données à des tiers que lorsque cela est nécessaire dans le cadre de la prestation de nos services. Les tiers auxquels nous faisons appel sont des partenaires prestataires de services de livraison, de services de paiement et de services informatiques. Les tiers qui ont accès à vos données ne sont autorisés à les utiliser qu'en vue de l'exécution d'un service pour notre compte. Ils ne sont jamais autorisés à les utiliser pour d'autres finalités. Nous passons des accords avec ces tiers dans le cadre de contrats de sous-traitance.
5. NEWSLETTER SUBSONIC
Vous pouvez vous inscrire à la newsletter sur subsonic.com. Par exemple, lorsque votre commande a été finalisée, vous pouvez vous inscrire ou non à notre newsletter. Nous utilisons ces données sur la base de votre consentement. Si vous vous abonnez à la newsletter, nous vous envoyons de temps en temps des e-mails à propos de nos produits ou des actions promotionnelles en cours ou à venir.
Si vous nous avez déjà passé commande, nous pouvons être amenés à vous envoyer des e-mails à propos de produits similaires. Nous utilisons ces données sur la base d'un intérêt légitime.
Comme nous nous engageons à ne jamais vendre ces informations à des tiers, vous ne serez pas contacté(e) par ces derniers. Cependant, des tiers peuvent se charger du mailing pour notre compte. Nous convenons avec ces tiers qu'ils ont l'obligation de traiter vos données correctement et en toute sécurité. Vous pouvez à tout instant vous désinscrire à notre newsletter ou nous demander de supprimer vos données. Cliquez pour ce faire sur le lien qui figure dans une des newsletters reçues ou cliquez ici.
6. COOKIES
6.1 Définition
Sur notre site web subsonic.com nous utilisons, lorsque vous nous l’autorisez, des cookies. Un cookie est un fichier qui est envoyé avec les pages de ce site web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs lors d'une visite ultérieure.
En résumé, cette collecte d’informations sert à optimiser votre expérience utilisateur et de la personnaliser lorsque vous vous rendez de nouveau sur notre site internet subsonic.com.
Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences en matière de cookies en accédant aux paramètres de votre navigateur afin d’accepter, bloquer ou supprimer des cookies. Les paramètres peuvent être placés différemment selon le navigateur. Veuillez consulter la page de confidentialité ou de support de votre navigateur pour plus d’information.
Dans cette partie relative aux cookies, nous expliquons quels cookies sont placés et à quelles fins.
6.2 Utilisation des cookies :
Nous utilisons des cookies pour enregistrer vos paramètres et préférences, afin que nous n'ayons pas à vous les demander tout le temps. En cliquant sur le bouton « Accepter » dans la bannière cookies, vous consentez à l’installation des types de cookies décrits ci-dessous.
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Quels types de cookies utilisons-nous ?
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7. SERVICE CLIENT
Vous pouvez nous contacter par mail, via les réseaux sociaux, voire par courrier postal. Nous stockons ces données car elles nous permettent de mieux répondre à votre question ou de mieux résoudre votre problème. L'exécution du contrat (votre droit à la garantie) constitue le fondement du traitement que nous effectuons à partir de vos données
8. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous utilisons et conservons vos données à caractère personnel pendant une durée n'excédant pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Si vous envoyez une demande justifiée de suppression des données ou retirez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous n'ayons d'autres raisons légalement admissibles de conserver vos données à caractère personnel (par exemple, des périodes de conservation en vertu du droit fiscal ou commercial). Dans ce dernier cas, les données seront supprimées une fois que ces raisons ne seront plus applicables.
9. VOS DROITS
Vous êtes en droit de demander à ce que les données dont dispose Subsonic vous soient communiquées, dans la mesure où elles concernent votre vie privée. Vous êtes autorisé(e) à nous demander de consulter vos données à caractère personnel et à en recevoir une copie. Vous êtes en droit de demander la modification de vos données ou leur suppression. Vous avez également le droit de nous demander de ne plus vous envoyer d'e-mails. Vous voulez savoir si les données dont nous disposons à votre sujet sont exactes ? Vous avez d'autres questions à propos de notre politique de confidentialité ? Dans ce cas, contactez-nous via notre service client. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la manière dont Subsonic traite vos données, vous avez la possibilité de vous adresser à l'autorité chargée de la protection des données à caractère personnel.